كشف موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" عن خاصية جديدة لخدمة "ماسنجر" من شأنها السماح للشركات بالتفاعل مع عملائها. وستتيح الخاصية الجديدة لمسنجر، الذي كان يستخدم بشكل عام في الدردشة بين الأصدقاء، للشركات فرصة للتواصل مع المستخدمين، وهي مصدر محتمل للدخل بالنسبة للشركات وفيس بوك. وهناك أكثر من 900 مليون مستخدم بالفعل لماسنجر. وتملك شركة فيس بوك أيضا تطبيق "واتس آب" الذي يستخدمه أكثر من مليار مستخدم، طبقا لما ورد بوكالة الأنباء "الألمانية". ويتم إرسال أكثر من 60 مليار رسالة يوميا من "ماسنجر" و"واتس آب"