كشف موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" عن خاصية جديدة لخدمة "ماسنجر" من شأنها السماح للشركات بالتفاعل مع عملائها . وذكرت قناة "سكاي نيوز" الإخبارية الأربعاء 13أبريل أن الخاصية الجديدة تتيح لماسنجر، الذي كان يستخدم بشكل عام في الدردشة بين الأصدقاء، أن يعطي فرصة للشركات كي تتواصل مع المستخدمين . وأشارت القناة إلي أن هناك أكثر من 900 مليون مستخدم بالفعل لماسنجر، لافتة إلي أن شركة "فيسبوك" تمتلك أيضا تطبيق "واتس آب" الذي يستخدمه أكثر من مليار مستخدم . يذكر أنه يتم إرسال أكثر من 60 مليار رسالة يوميا من "ماسنجر" و"واتس آب".