كشف موقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك) عن خاصية جديدة لخدمة (مسنجر) من شأنها السماح للشركات بالتفاعل مع عملائها . وذكرت قناة (سكاي نيوز) الاخبارية أن الخاصية الجديدة ستتيح لمسنجر، الذي كان يستخدم بشكل عام في الدردشة بين الأصدقاء، أن يعطي فرصة للشركات كي تتواصل مع المستخدمين . وأشارت القناة إلي أن هناك أكثر من 900 مليون مستخدم بالفعل لمسنجر، لافتة إلي أن شركة (فيسبوك) تمتلك أيضا تطبيق "واتس آب" الذي يستخدمه أكثر من مليار مستخدم . يذكر أنه يتم ارسال أكثر من 60 مليار رسالة يوميا من "مسنجر" و"واتس آب