قامت شركة فورد بالإطلاق الإقليمي الذي طال انتظاره لطرازي فورد فوكس 2012 الجديد كلياً، وشاحنة فورد رينجر متوسطة الحجم بحمولة 1 طن، خلال معرض دبى للسيارات اليوم الذى ضم نخبة من أروع الطرز لصناع السيارات العالمية. وانتهزت فورد هذا الحدث لإطلاق هاتين السياراتين التى انضمتا إلى طرازات الجيل الجديد من فورد الذي يضم سيارة إكسبلورر الجديدة كلياً، فضلاً عن سيارات إدج وتوروس وموستانج، وشاحنات (F-Series).
وقد سجلت مبيعات سيارات فورد ولنكولن نمواً بلغ 55% في منطقة الخليج حتى شهر نوفمبر من العام الجاري، محققة بذلك نسبة نمو غير مسبوقة في وقت شهد القطاع ككل أداء راكداً. وقال لاري براين، المدير التنفيذي لشركة فورد الشرق الأوسط، أن الشركة تسير بخطى واثقة نحو تحقيق نمو أكبر وتسجيل نتائج قياسية أخرى بفضل محفظة منتجاتها القوية، وتوسيع شبكة وكلائها، وحرصها على الارتقاء برضا العملاء إلى أعلى المستويات.
وبهذه المناسبة، قال براين: "لقد سجلنا مستويات أداء قوية لهذا العام، ونحن سعداء للغاية بتحقيق هذه النتائج الواعدة. تساعدنا تشكيلة منتجاتنا الرائدة على المضي قدماً في تحقيق مزيد من النمو؛ وهو ما يمثل دليلاً جديداً على نجاحنا المستمر في تطبيق استراتيجية فورد العالمية الموحّدة.
وسندأب على الارتقاء بمستوى خدمة عملائنا من خلال توفير أفضل المنتجات والتقنيات الرائدة التي تلبي شتى احتياجاتهم ومتطلباتهم، إضافة إلى مواصلة العمل الوثيق مع وكلائنا بغية توفير أفضل السيارات في المنطقة.
وأضاف براين: "نعمل اليوم على لعب دور تنافسي ضمن كافة فئات السيارات ابتداءً من طراز فورد فيجو من فئة السيارات المدمجة، وصولاً إلى طراز إكسبلورر متوسطة الحجم ومتعددة الاستعمالات من فئة سيارات الدفع الرباعي، وانتهاءً بشاحنات (F-Series) عالية الأداء والمتانة.
ويبدو جلياً أن منتجاتنا الأخيرة قادرة على تلبية تطلعات عملائنا، ونحن على يقين تام بأن هذا التوجه الناجح سيستمر قدماً في عام 2012، خصوصاً وأن العملاء يتطلعون بشكل متزايد إلى سيارات فورد باعتبارها الخيار المفضل بالنسبة لهم".
ويؤكد براين أن النظرة المستقبلية لعام 2012 تبدو واعدة بالنسبة لشركة فورد، وذلك بفضل الجهود الراسخة التي تبذلها الشركة لتوسيع نطاق شبكتها، وتعزيز استثماراتها الإقليمية الرئيسية بهدف دعم نمو قاعدة عملائها ووكلائها.
وتخطط فورد لافتتاح منشآت إضافية جديدة في السعودية العام المقبل، كما تعتزم توسيع شبكتها في العراق ودولاً أخرى في المنطقة مع التركيز على زيادة مستوى الاهتمام بخدمات العملاء وخدمة ما بعد البيع، وهي جوانب لطالما حرصت فورد على دعمها بشكل أكبر منذ بداية العام الجاري.
وأردف براين: "من الطبيعي أن تركز شركتنا على الارتقاء بمستويات خدمة العملاء والتجارب المتعلقة بخدمات ما بعد البيع نتيجة التوسع الملحوظ الذي تشهده شبكة وكلائنا وقاعدة عملائنا عموماً".
واختتم براين، أطلقنا خلال السنوات الماضية العديد من المبادرات الرامية إلى الارتقاء برضا العملاء إلى أعلى المستويات ولاسيما في مجال تعزيز الأعمال الهندسية المتعلقة بمنتجاتنا، وتطوير إجراءات الاختبار والفحص، ناهيك عن مواصلة جهودنا الحثيثة في مجال تدريب الوكلاء.
وستتخذ الشركة خلال هذا الأسبوع خطوة جديدة تضاف إلى سجلها الحافل بالنجاحات مع افتتاحها مركزاً جديداً في المنطقة الحرة بجبل علي لتوزيع قطع الغيار على مستوى منطقة الشرق الأوسط، الأمر الذي سيتيح لنا دعم كامل شبكتنا الإقليمية وتوفير كافة قطع الغيار بوتيرة أسرع.