نشرت وزارة الصحة والسكان، عددا من المعلومات التي يجب إعطائها للإسعاف عند الإبلاغ عن أي حادث. وتتضمن تلك المعلومات: - اسم المتصل - طبيعة الحادث - رقم التليفون الذي تتصل منه - عدد الإصابات - العنوان أو موقع الحادث - اذكر أي خدمة تريدها من خدمات الطوارئ - تأكد من أن متلقي المكالمة أخذ كل المعلومات المطلوبة ولطلب خدمة الإسعاف عبر الخط الساخن 123