أوضحت وزارة الصحة والسكان إنه عند الابلاغ عن حادث فهناك 7 معلومات أساسية لابد من إعطائها للإسعاف عند الاتصال برقم الاسعاف (123 ) . وضمت المعلومات: 1- اسم المتصل 2- طبيعة الحادث والمخاطر الموجودة به 3- عدد الاصابات 4- العنوان أو موقع الحادث 5- رقم التليفون الذي تتصل منه 6- ذكر أي خدمة تريدها من خدمات الطواري 7- التأكد من أن متلقي المكالمة أخذ كل المعلومات المطلوبة