كشفت مؤسسة IDC المتخصصة في الأبحاث عن احتلال شركة زيروكس للمرتبة الأولى في قطاع أنظمة الطباعة متعددة الوظائف وذلك وفقاً لتقريرها التحليلي IDC MarketScape لعام 2012 والذي قام برصد كافة أنظمة الطباعة متعددة الوظائف وتحليل نقاط القوة والقدرات التنافسية التي تتميز بها الشركات العاملة في صناعة الطباعة وذلك على مستوى الولاياتالمتحدةالأمريكية والعالم. وجاء اختيار زيروكس بفضل امتلاكها لأضخم باقة من الأنظمة والحلول متعددة الوظائف، بالإضافة إلى تبني شركة زيروكس لمنهجية متميزة تعتمد على دمج هذه الحلول والاجهزة في طرق العمل داخل الشركات لتطويرها وتحقيق كفاءة وانتاجية أعلى وذلك من خلال مجموعة خدمات التعهيد التي تقدمها. وأوضحت المنظمة أن من ضمن العوامل التنافسية التي تتميز بها زيروكس في صناعة الطباعة هي التشكيلة الضخمة والمتنوعة من العروض والحلول المبتكرة التي تمتد لتشمل: أجهزة الطباعة الألوان وأحادية اللون بالإضافة إلى الأنظمة المكتبية متعددة الوظائف والخدمات المبتكرة المصممة لتمكين الشركات في جميع القطاعات ومن مختلف الأحجام من زيادة الإنتاجية بمستويات قياسية عبر إدارة المستندات بطريقة فعّالة. وتعليقاً على إصدار هذا التقرير، صرح كيث كميتز، نائب رئيس منظمة IDC لأجهزة وحلول وخدمات الطباعة: ''أثبتت شركة زيروكس على مدار الأعوام الماضية ريادتها في قطاع الأنظمة متعددة الوظائف حيث تخطت الشركة كافة المعايير التي وضعتها منظمة IDC لتحقيق النجاح والتفوق في ذلك المجال''. وأضاف: ''يُعد المركز التنافسي الذي تتمتع به الشركة في السوق هو دليل قوي أن العملاء في جميع أنحاء العالم يبحثون عن أنظمة وحلول طباعة مبتكرة تتعدى إمكانيات الأنظمة متعددة الوظائف التقليدية التي تُقدمها كثير من شركات الطباعة الأخرى. فقد أصبح العملاء يبحثون عن السعر المناسب الذي يُلبي متطلباتهم والمنهج المبتكر في تقديم خدمات الطباعة ذات القيمة المضافة التي تُساعدهم على زيادة قدراتهم التنافسية في الأسواق التي يعملون بها''. وقال شرف العرمان، مدير عام التسويق بزيروكس مصر، كما أننا رواد لقطاع الأجهزة متعددة الوظائف فنحن أيضاً رواد في خدمات التعهيد فقد حصلنا أيضاً في شهر مارس من هذا العام على المركز الريادي من منظمة IDC في مجال خدمات إدارة الطباعة وذلك وفقاً لتقرير التوقعات والتحليل لخدمات إدارة الطباعة وخدمات الطباعة الأساسية التي اصدرته المنظمة على مستوى العالم للفترة من عام 2012 وحتي عام 2015''.