يوضح الدكتور جمال شفيق أستاذ الإرشاد والعلاج النفسى ورئيس قسم الدراسات النفسية للأطفال بجامعة عين شمس، أن كبار السن يحتاجون إلى معاملة خاصة تتسم بالحنان والعطف، مع الصبر وحسن الاعتناء بهم، لذا فإن على الأبناء الذين لهم آباء أو أقرباء كبارا فى السن ويجب عليهم رعايتهم معرفة العديد من السمات والحالة النفسية والعصبية للمسن، ومن ثم يجب: 1- التحلى فى معاملة المسن بالصبر والهدوء والتقبل والتسامح والعطف والحب، وعدم مجافاته، أو التعامل معه كأطفال كبار. 2- ضرورة الإبقاء على رعايتهم رعاية أسرية دافئة وإشعارهم المستمر والدائم بأهميتهم وقيمتهم داخل محيط الأسرة. 3- ضرورة الاعتناء بمظهرهم ونظافتهم الشخصية والعامة. 4- أهمية الاحتفاظ بسجل خاص بالمسن مدون فيه مواعيد الأطباء الذين يراجعهم، ووضع كل المستندات الطبية فى ملف للرجوع إليه عند الحاجة أو الضرورة. 5- الاهتمام بإعطائهم الأدوية الموصوفة والمحددة لهم فى أوقاتها ومواعيدها، مع ملاطفتهم بكل رفق وحب. 6- يجب الإنصات للمسن بكل اهتمام وعدم الاصطدام معه فى رأى معين وموافقته وقتيًا، ثم العودة مرات أخرى لمحاولة إفهامه وإقناعه بكل هدوء. 7- يجب عدم الضغط على المسن أو تكرار الإلحاح عليه أو مطالبته بالإسراع أو الانتهاء من إنجاز عمل ما رغمًا عنه. 8- ينبغى الانتباه إلى أن المسن يجد لذة بالغة ودرجة عالية من الزهو، والاستمتاع بكثرة الحديث عن ذكريات الماضى وأفعاله وإنجازاته وقدراته ونجاحاته، وبالتالى فإنه يجب علينا أن نظهر إعجابنا وتشوقنا لتلك الأحداث، وبالتالى عدم مراجعته فى تلك الأمور والأحوال.