موجة ثانية للتطوير.. في هيئة البريد

بعد 85 يوماً من تحمله المسئولية.. د.أشرف جمال الدين في حوار مع "الجمهورية":

85 يوماً فقط مرت علي توليه رئاسة الهيئة القومية للبريد. ومع ذلك نجح الدكتور أشرف جمال الدين بفكره المتطور وإدارته المنهجية وحماسه المتقد وطموحه اللامحدود في خلق حالة من الحراك والحماس بين العاملين بالهيئة العريقة الذين بدأوا في التفاعل مع الوافد الجديد القادم من الاستثمار ووصف بعضهم ما يعيشه البريد المصري حالياً بأنه موجة ثانية من ثورة التطوير والتحديث التي بدأها الدكتور علي المصيلحي قبل عشر سنوات تقريباً وحقق خلالها نجاحاً باهراً قاد البريد المصري إلي آفاق رحبة من الازدهار والتنافس.
خلال هذه المدة القصيرة أعاد الدكتور جمال الدين إحياء التواصل المباشر مع العاملين -وجهاً لوجه- حيث زار عدداً من محافظات مصر في الدلتا والقناة والصعيد وأخيراً مرسي مطروح وبرج العرب. وناقش مع العاملين علي الطبيعة سلبيات وتحديات المرحلة الحالية واستمع إلي مقترحاتهم لتطوير الأداء. وعرض رئيس البريد أفكاره وبرامجه للتطوير التي يسعي من خلالها إلي تحويل مكاتب البريد التي تغطي أنحاء الجمهورية إلي مراكز مجتمعية مفتوحة تقدم جميع الخدمات للجمهور المصري. وفي الوقت نفسه استعادة البريد المصري لريادته الإقليمية والعالمية.
يستعرض د.أشرف جمال الدين في هذا الحوار الشامل ل"الجمهورية" عن محاور التطوير والتحديث. ويستعرض بعض الإجراءات الايجابية لتحديث منظومة العمل داخل البريد المصري وكشف الدكتور أشرف جمال الدين عن مجموعة من الأخبار والإجراءات السارة للعاملين. وكذلك جمهور المواطنين الذين يتعاملون مع مكاتب البريد يومياً.. وقال: إن مجموعة العمل المكلفة بتطوير الموقع الالكتروني لهيئة البريد التي تضم 10 من خبراء الهيئة وممثلي القطاعات المختلفة تعكف حالياً علي عملية تطوير وتحديث الموقع بصورة شاملة. وتوقع رئيس الهيئة أن تنتهي عمليات تحديث موقع أو بوابة الهيئة بحلول آخر يوليو القادم. مؤكداً أنه سيكون مجهزاً علي أعلي مستوي وسيقدم جميع الخدمات والمعلومات التي يحتاجها جمهور البريد في أنحاء مصر.
اعترف د.أشرف جمال الدين بسوء حالة شبكة المعلومات القومية لهيئة البريد وانها تتعرض دائماً للأعطال ومحل شكوي مستمرة من جانب عملاء البريد.. وقال: إن هيئة البريد تمتلك امكانات وقدرات ضخمة في مجال نظم المعلومات ربما لا تتواجد في أي هيئة أخري في مصر. ولديها قطاع متكامل لنظم المعلومات يرأسه أحد أعضاء مجلس الإدارة. ولكن للأسف هذه القدرات معطلة ولم يتم تفعيلها بالشكل الأمثل حتي الآن. مشيرا إلي أنه جاري تطوير الشبكة القومية للمعلومات من خلال زيادة الاستثمارات في مجال دعم البنية التحتية. بحيث تتلافي كل السلبيات الموجودة وتعمل بكفاءة عالية علي مدار اليوم.
كشف رئيس هيئة البريد عن بدء إعداد لائحة مالية جديدة تحقق العدالة الاجتماعية والمساواة في المكافآت والحوافز والأجور بين العاملين بالهيئة وعلي مستوي جميع المحافظات.. مشيرا إلي أنه لاحظ بنفسه وجود قدر كبير من عدم العدالة في المخصصات المالية. حيث يحصل قيادات الإدارة العليا علي حوافز مالية تفوق بصورة كبيرة ما يحصل عليه العاملون بالدرجات الأدني. ونفس الحال بالنسبة للموظفين بالقاهرة مقابل نظرائهم في الأقاليم. إضافة إلي تمتع الموظفين بالقاهرة بامتيازات أخري بخلاف الحوافز والمكافآت مثل المسميات الوظيفية علي حساب العاملين من أبناء الأقاليم.
أشار رئيس البريد إلي أنه عقد نحو عشرة اجتماعات متواصلة مع قيادات الهيئة لوضع نظام مالي وإداري جديد يحقق العدالة والمساواة بين الجميع ويستجيب لمطالب صغار العاملين وشكواهم المستمرة من انخفاض مكافآتهم وحوافزهم. وأكد أن النظام المقترح الذي سيتم الإعلان عنه قريباً سيعالج كل السلبيات الموجودة.
تطرق رئيس هيئة البريد إلي مشكلة أخري تتعلق بالعاملين المؤقتين والموسميين وعددهم بالآلاف.. مشيرا إلي أننا نخاطب بصفة مستمرة الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة لتزويد الهيئة بالدرجات المالية اللازمة لتثبيت هؤلاء المؤقتين.
كشف د.جمال الدين عن مفاجأة سارة لهذه الشريحة من العاملين.. مؤكداً أن الهيئة تلقت مؤخراً اكثر من 005 درجة مالية من التنظيم والإدارة وجاري اتخاذ الاجراءات اللازمة لتوزيعها علي العاملين المؤقتين وفقاً لأقدمية كل موظف. بحيث يحصل كل شخص علي حقه وألا يستفيد أحد علي حساب الآخرين. وسيتم اعلان كشوف المستحقين لهذه الدرجات المالية خلال الساعات القليلة القادمة.
تحدث د.أشرف جمال الدين عن الأزمة القديمة الجديدة لخريجي شعبة البريد بجامعة حلوان.. مشيرا إلي أن آخر دفعة ستتخرج هذا العام وكانت الهيئة قد اتفقت في السنوات الماضية علي آلية معينة للتعامل مع هذه الأزمة من خلال تعيين مجموعة من خريجي شعبة البريد كل عام حسب معايير معينة. وذلك بوظيفة موزع لأنها الوحيدة المتاح لها اعتمادات في موازنة الهيئة. وقد اعترض الخريجون علي هذه الآلية ونحن في البريد للأسف لا نملك سوي هذا الباب فقط. حيث لا توجد اعتمادات مالية لأي تعيينات جديدة نتيجة وجود عجز في الموازنة. ويتم تعيينهم كموزعين في البداية لمدة ثلاث سنوات. ثم يتم توزيعهم علي الإدارات المختلفة بعد ذلك حسب تخصصاتهم وكفاءتهم.
وعن زياراته المتعددة لمواقع العمل في المحافظات المختلفة.. قال د.أشرف جمال الدين: إنه عاد أمس من مرسي مطروح وبرج العرب بشحنة تفاؤل وأمل لا محدود في تحقيق مستقبل أفضل للبريد المصري وللعاملين به. موضحاً أن التواصل المباشر مع العاملين أفضل سبل الحوار والإدارة. حيث أتحدث إليهم وأستمع منهم ونتعرف علي ملامح الواقع ونناقش سوياً سبل تحسين الأداء وتطوير منظومة العمل بالهيئة. وقد زرنا الأسبوع الماضي بعض محافظات الصعيد وعشنا مع العاملين ساعات طويلة من الحوار المشترك. وكان النقاش ايجابياً ومثمراً للغاية. وشعرت بما لديهم من حماس للعمل والتطوير. وفي نفس الوقت رأيت بنفسي بعض المشاكل والسلبيات علي الطبيعة. فالمكاتب مثلاً قد تكون مقبولة شكلاً من الخارج لكنها في الداخل تعاني من مشاكل كثيرة مثل سوء حالة الأثاث والمكاتب والنظافة العامة. وهذه السلبيات سنبدأ فوراً في معالجتها بهدف توفير بيئة مناسبة للعاملين داخل المكاتب بما يساعدهم علي الإبداع والانتاج.
تحدث د.أشرف جمال الدين عن رحلته الأخيرة إلي تركيا.. وقال: إنه تلقي دعوة من البريد التركي للمشاركة في أعمال منتدي البريد السنوي الذي ينظمه البريد التركي. وناقش مشاكل و توابع سياسات تحرير الخدمات البريدية علي مستوي هيئات البريد في العالم. حيث انتهي عصر احتكار البريد لكل الخدمات ودخلنا اليوم في عصر جديد يقوم علي تحرير الخدمات. وكان المنتدي التركي فرصة مناسبة للتعرف علي الخدمات والمنتجات الجديدة علي مستوي البريد العالمي. وشدد رئيس البريد علي أنه شارك في المنتدي وبرفقته قيادة بريدية مصرية واحدة. وقد تكفل البريد التركي بجميع نفقات الوفد المصري ولم نتحمل جنيهاً واحداً.
كشف د.جمال الدين عن أنه سيستقبل خلال الأيام القليلة القادمة وفداً يمثل البريد التركي لبحث مجالات التعاون المشترك بين البلدين وبصفة خاصة في مجال نظم المعلومات والتجارة الإلكترونية. وذلك في إطار سياسة البريد الجديدة التي تهدف من خلالها إلي التوسع في التجارة الالكترونية للاستفادة مما يملكه البريد المصري من امكانات هائلة. حيث يتضمن قاعدة بيانات ضخمة وشبكة توزيع علي أعلي مستوي تغطي أنحاء الجمهورية. فضلاً عن ثقة المواطن المصري في البريد المصري وما يتمتع به من مصداقية عالية علي مدار السنين.