محافظ الإسكندرية: بدء تشغيل سيارات خدمة العملاء المتنقلة لمياه الشرب

شهد اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية، بدء تشغيل سيارات خدمة العملاء المتنقلة التي استحدثتها شركة مياه الشرب بالإسكندرية،اليوم الخميس، كخدمة جديدة يتم تفعيلها لأول مرة علي مستوي الجمهورية، وذلك بحضور المهندس أحمد جابر رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية.
الشريف: الإسكندرية دائماً سباقة في استحداث الخدمات المميزة للمواطنين
وقال المحافظ، في تصريحات صحفية، أثناء عملية الإطلاق، أن الإسكندرية دائما سباقة في تقديم الخدمات المتميزة لمواطنيها، موضحًا أن الإسكندرية أولي محافظات الجمهورية التي قامت بتفعيل تلك السيارات بقطاع المياه والصرف الصحي.
محافظ الإسكندرية يوضح عمل السيارات المتنقلة للمياه
وأشار إلى أن السيارات المتنقلة تستخدم كفرع خدمة عملاء لتسهيل الوصول إلى جميع العملاء بأماكنهم علي مستوي المحافظة، وتقدم جميع الخدمات للمواطنين مثل «التعاقد علي إدخال العدادات - شحن الكروت مسبوقة الدفع - سداد الفواتير- الاستعلام عن الفواتير - تقديم شكاوى»، وتتميز بوجود شاشة عرض توضح المستندات المطلوبة للتعاقد كما يوجد معها كيميائي وأجهزة التحاليل اللازمة للتأكد من سلامة و جودة المياه و عمال صيانة للتعامل مع أي كسورات بشبكة المواسير.
رئيس مياه الاسكندرية: افتتاح سيارات خدمة العملاء المتنقلة لتسهيل الخدمات
وأكد المهندس أحمد جابر، أن تلك الخطوة تأتى فى إطار توجيهات المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأضاف أن تلك السيارات تم تصميمها خصيصاً وتجهيزها لأحدث التكنولوجيات للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة لتغطية جميع مناطق وأحياء المحافظة والوصول للمناطق التى لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة للسادة كبار السن والسادة العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء.
وتابع أن الشركة تسعى لمواكبة الوسائل المتطورة التى تحقق راحة العميل ورضاه وتؤدى الخدمة فى أسرع وقت ممكن، مشيرا أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تقدم جميع الخدمات للمواطنين مثل «التعاقد علي ادخال العدادات - شحن الكروت مسبوقة الدفع - سداد الفواتير- الاستعلام عن الفواتير - تقديم شكاوى».