قال مصدر بوزارة التضامن الاجتماعي، إن فريق عمل برنامج "أطفال وكبار بلا مأوي"، التابعين للوزارة، التقوا بالسيدة التي تداول رواد التواصل الاجتماعي صورتها على السوشيال ميديا، وهي تبكي بسبب الأمطار، واضطرارها للبيع حتى تستطيع أن تلبي احتياجاتها. وأضاف المصدر، ل"الوطن"، أنه من المقرر أن يتم إيوائها في إحدى دور الرعاية الخاضعة لإشراف الوزارة. كانت الوزارة قد أكدت أنه تم توجيه فريق التدخل السريع بالوزارة للتعامل مع سيدة المطر المسنة والتى انتشرت صورتها علي موقع التواصل الاجتماعي، وهى تجلس علي الرصيف تبيع ترمس أثناء هطول الأمطار. وأوضحت وزارة التضامن الاجتماعي، ان فريق التدخل السريع يتلقى شكاوى وبلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والأشخاص فاقدي الرعاية والمأوى والحالات الإنسانية سواء للأيتام، أو المسنين، أو ذوي الإعاقة، أو المشردين على الخط الساخن للوزارة 16439، او الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528، وعلى حسابات وزارة التضامن الاجتماعي بمواقع التواصل. وقالت الدكتورة نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، إنَّ مؤسسات الكبار بلا مأوى، تسهم في حل أزمة كبيرة، خاصة مع قرب حلول فصل الشتاء وسوء الأحوال الجوية. وأكدت أنَّ عدد مؤسسات كبار بلا مأوى في مصر يبلغ 19 مؤسسة على مستوى الجمهورية، من بينها مؤسسات لسيدات بلا مأوى، ومؤسسات لرجال بلا مأوى ومؤسسات تضم سيدات ورجال بلا مأوى ومسنين في الوقت ذاته، وتشارك المؤسسات الأهلية بالتأثيث، وذلك الشراكة مع وزارة التضامن الاجتماعي. وأضافت أنَّ السعة الكلية لهذه المؤسسات تبلغ 1242 نزيلًا، ويبلغ الإشغال الفعلي لها 668 نزيلًا بنسبة إشغال تصل إلى 70% منهم 233 سيدة و435 رجلًا، متابعة أنَّه يتمّ التوسع في عمليات دمج الأطفال الصغار والكبار معا في دار واحدة لإيجاد جو أسري متكامل بين الكبار والصغار، مما يسهم في تعويضهم عن أسرهم الذين تخلوا عنهم.
