أكد ممدوح سيد عمر، رئيس مصلحة الضرائب الجديد، حرصه على حل كافة المشاكل التى يعانى منها العاملون بالمصلحة لتحقيق بيئة عمل مناسبة للعطاء والإنتاج وتحقيق العدالة بين جميع العاملين. ووعد عمر، في لقائه بممثلى النقابة المستقلة للعاملين بالضرائب، بدراسة كافة المشاكل ووضع الحلول المناسبة لها بما يضمن استقرار العمل و تطوير مستوى الأداء فى كافة المأموريات والمواقع التنفيذية. وقال رئيس المصلحة ردا على شكوى أحد العاملين من سوء حالة مبانى ومقار بعض المأموريات، إنه سيطلب إجراء حصر شامل بكافة المبانى الضريبية على مستوى الجمهورية وحالة كل مبنى واحتياجاته تمهيداً للقيام بأعمال التطوير اللازمة بهدف توفير بيئة عمل ملائمة للعطاء بما ينعكس على مستوى الإنجاز في كل موقع ومأمورية ويترجم بشكل إيجابى فى خدمة ضريبية أفضل وحصيلة أكبر. وحول شكوى البعض من وجود تفرقة فى مستوى الرعاية الصحية بين موظفى ضرائب الدخل والمبيعات، وعد رئيس الضرائب ببحث الشكوى مع مسؤولي صندوق الرعاية بهدف توفير أفضل مستوى للخدمات الصحية لكافة العاملين دون تفرقة بين موظفى ضرائب الدخل وضرائب المبيعات. كما رد على شكوى البعض من سوء توزيع العمالة بين المأموريات، حيث تعانى بعضها من نقص فى بعض التخصصات بينما تعانى الأخرى من وجود عمالة زائدة، أكد رئيس الضرائب قرب إعادة هيكلة العمالة وتوزيعها على كافة المأموريات والمديريات وفقاً لاحتياجات كل جهة بما يكفل انتظام العمل والقيام بالمهام الموكلة لكل مأمورية على أفضل وجه.