عقد اللواء عبدالحميد الهجان، محافظ القليوبية، اجتماعاً تنسيقياً لمتابعة تطوير المنظومة الإلكترونية الخاصة بالمراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين، ضمن خطة الدولة لتطبيق منظومة التحول الرقمي وميكنة جميع إدارات المحافظة بحضور اللواء محمد عزي، المشرف على مشروعات المحليات بوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، والدكتورة إيمان ريان، نائب المحافظ. وجرى خلال الاجتماع بحث سبل تطوير آليات العمل بالمنظومة وتزويدها بالخدمات التي تهم المواطنين مثل إصدار جميع التراخيص المميكنة وغيرها من الخدمات التي يحتاجها المواطن، كما جرى استعراض مدى إمكانية تقديم خدمات المراكز التكنولوجية للمواطنين دون الحاجة للذهاب إلى الوحدة المحلية، وذلك في إطار توجيهات المحافظ بأهمية الارتقاء ورفع كفاءة مستوى الخدمات المقدمة لأبناء القليوبية، وتطوير الأداء بالمراكز التكنولوجية، والعمل على تدريب العاملين بها لزيادة قدرتهم في تقديم الخدمات السريعة والمميزة للمواطنين. وأشار الهجان، بضرورة متابعة تفعيل دور المراكز التكنولوجية في تقديم خدمات المواطنين بالمحليات، مشيرا إلى عرض المستجدات والإضافات الحديثة على منظومة الخدمات بالمحليات، والتي يأتي من أهمها توفير آلية الاستعلام عن إجراءات الطلبات المقدمة باستخدام خاصية QR أو الذكاء الاصطناعي الموجودة على نموذج استلام الخدمة، إضافة إلى توفير آلية الاستعلام والتحقق من صحة تراخيص البناء الصادرة باستخدام خاصية QR كتطبيق من خلال جهاز الموبايل، ومنظومة الصادر والوارد التي تم تطويرها إلكترونيا للربط بين الوحدات المحلية التابعة للمحافظة، ما يسهل عملية تبادل المكاتبات إلكترونيا ويوفر مزيدًا من الوقت والجهد على المواطن والمسئول في ذات الوقت. وأكد اللواء محمد عزي أنّ المراكز التكنولوجية تعد ثمرة التعاون بين وزارة التخطيط ووزارة التنمية المحلية، مشيراً أنّ الوزارة تبنت خطة متكاملة لتطوير الإدارة المحلية لتحقيق الشفافية والنزاهة وتقديم خدمة أفضل وأسرع للمواطن، تحقيقاً لأهداف رؤية مصر للتنمية المستدامة 2030. يذكر أنّ تطبيق نظام الشباك الواحد يهدف إلى فصل مقدم الخدمة عن طالبها، وكذلك ميكنة الخدمات لتقليل الزمن اللازم للحصول عليها، ويرتبط المركز الأمامي للشباك بالإدارات الخلفية بالكامل وبالتطبيق الموجود على الموبايل QR، كما أنه جاري بحث تفعيل الخدمات الإلكترونية لمواطني المحافظة من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية دون حاجة صاحب الطلب للذهاب إلى مجلس المدينة أو الوحدة المحلية، وإنما ينتقل الموظف إليه ويقوم بتنفيذ الخدمة لحظياً من خلال جهاز التابلت. وأكدالمحافظ أهمية دور المراكز التكنولوجية في تبسيط إجراءات الحصول على الخدمات بسرعة وكفاءة ودقة عالية كما أنها ستعطي لمتخذي القرار الحصول على المعلومة القيمة والدقيقة في التوقيت المناسب والقدرة على التخطيط المستقبلي بناء على قاعدة البيانات المتوفرة، مما سيساعد بدوره على تعزيز الثقة بين الأجهزة التنفيذية والمواطن وتوفير مزيداً من الشفافية وتخفيض النفقات.يأتي ذلك في إطار من التعاون والتنسيق الكامل بين محافظة القليوبية، ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، ووزارة الاتصالات.
