عقد المهندس إبراهيم محلب رئيس مجلس الوزراء، اجتماعاً اليوم، لمناقشة ومتابعة مقترحات تطوير آلية تلقي الشكاوى والمقترحات من المواطنين والتي يتم مناقشتها في اجتماع رئيس الوزراء مع قيادات وأعضاء إدارة الشكاوى والتظلمات بالمجلس. وعقد الاجتماع بحضور وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ومدير مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء. وناقش رئيس الوزراء فيه الترتيبات الخاصة بإطلاق مركز اتصال" Call Center" لتلقي الشكاوى وتحقيق التواصل الأمثل مع المواطنين، بحيث يتم تفعيل هذه المنظومة الجديدة خلال أسبوعين. علاوة على إنشاء بوابة الكترونية لوزارة الاتصالات تحمل عنوان " تواصل" بهدف إتاحة الفرصة للمواطنين للتعبير عن آرائهم حول كل ما يخص عمل الحكومة وموضوعات الشأن العام، وإحالة تلك الآراء والمقترحات إلى الجهات والوزارات المعنية، بحيث يكون هذا الموقع بمثابة منتدى للتواصل مع جميع المواطنين وأصحاب الرأى لتؤخذ كل هذه الرؤى في مدخلات صناعة القرار.