صرح المهندس عصام بدوي، رئيس جهاز تنمية مدينة برج العرب الجديدة، بأنه خصص الإثنين من كل أسبوع للقيام بجولة تفقدية بأحد أحياء المدينة، وعقد اجتماع مع سكان الحي، بحضور جميع الإدارات التنفيذية، لرصد مشكلاته والشكاوى على الطبيعة، وتحديد الإدارة المختصة بالحل، ومتابعة التنفيذ خلال أسبوع بحد أقصى من تاريخ الزيارة. وأوضح بدوى، أنه شكلت وحدة متابعة، لرصد الملاحظات والعمل على حلها في الموعد المحدد لكل شكوى، في ضوء الاهتمام بمتابعة مشاكل قاطني المدن الجديدة والعمل على حلها، واتباع نهج جديد للتواصل المباشر مع المواطنين، بجانب مقابلتهم داخل جهاز المدينة.
وأضاف رئيس جهاز مدينة برج العرب الجديدة، أنه تم القيام بجولة تفقدية بالحي الثامن، وتم اصطحاب الأهالي خلال الجولة، والاستماع إلى مقترحاتهم وشكاواهم، وتم تفقد الحي الثالث "تحت الإنشاء"، وزيارة مدرسة المتفوقين بالحي.