قال المهندس عصام الصغير، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، إن لدينا حوالى 49 ألف عامل فى 4 آلاف مكتب بريد على مستوى الجمهورية، يتقاضون مبالغ ضخمة كل عام، خاصة بعدما شهدت رواتبهم زيادة كبيرة خلال الشهور الخمسة الماضية. وأضاف الصغير، في حوار ل"الوطن": "أوقفنا التعيينات الجديدة بمقتضى قانون صادر فى 2011، تحديداً فى عهد المجلس العسكرى، وهناك عدد كبير جداً من العاملين بالهيئة خرج للمعاش، والعام الحالى تحديداً لدينا حوالى 1900 موظف من الإدارة الوسطى سيحالون للمعاش، ولسنا فى حاجة لفتح الباب للمعاش المبكر أمام التوسع الحالى فى الخدمات البريدية، وإنما نحن فى حاجة حقيقية لتعيينات جديدة، فنحتاج على الأقل من العمالة الفنية نحو 1000 موظف، إلا أنه غير مسموح لنا بالتعيينات الجديدة، وبالتالى فنحن نعتمد على شركة مثل البريد للتوزيع لتغطية منطقة أكتوبر على سبيل المثال". وتابع رئيس الهيئة بقوله إنه "لم يطرح بعد علينا أن تحظى هيئة البريد بدور محورى فى منظومة الكروت الذكية التى تقوم على إعدادها وزارة الاتصالات، ونحن نعلم به لكن لا نعلم كيف سيكون الدور المنوط بالبريد تقديمه حتى الآن". وعن أبرز الخدمات التى يقدمها البريد مؤخراً، قال الصغير إن هناك خدمات الأحوال المدنية التى نقدمها حالياً بمقتضى بروتوكول موقع مع وزارة الداخلية، يتيح لمكاتب البريد إصدار شهادات الميلاد والوفاة ووثائق الزواج والطلاق والقيد العائلى وتجديد بطاقات الرقم القومى، وهذه الخدمات متاحة حالياً فى حوالى 400 فرع على مستوى الجمهورية، وجار تدريب موظفينا على تقديم هذه الخدمات للمواطنين، علاوة على أن نظامنا التشغيلى أصبح مرتبطاً بنظام الأحوال المدنية، والهيئة على أهبة الاستعداد لتقديم خدمات استخراج بطاقات الرقم القومى، وشهادات الميلاد للمواطنين، من خلال فروع البريد الموجودة فى مختلف قرى ومحافظات الجمهورية، كما أن الهيئة تقوم بتقديم الخدمة للمواطنين من خلال 500 فرع موزعة على مستوى الجمهورية، ثم الانتقال إلى المرحلة الثانية بتجهيز 500 فرع، وصولاً إلى تجهيز ال4 آلاف فرع التابعة لهيئة البريد على مستوى الجمهورية، والمطلوب من المواطن التوجه إلى أقرب فرع بريد له، وتقديم بطاقة الرقم القومى، وتحديد نوعية الخدمة التى يريدها، وخلال شهرين سيتم الانتهاء من توافر الخدمة فى مختلف فروع البريد على مستوى الجمهورية، ولا توجد أى شكاوى من تقديم خدمات الأحوال المدنية عبر مكاتب البريد، والخدمة تسير بشكل طبيعى سواء فى المكاتب أو توصيل الخدمة للمنازل، كما لا يوجد تكدس فى المكاتب نتيجة تقديم هذه الخدمات، ويحصل العميل على الخدمة الخاصة به فى دقائق معدودة". وبشأن رسوم الحصول على هذه الخدمات، أوضح قائلا: "إذا كان المواطن سيحصل على بطاقة الرقم القومى مثلاً من مكتب البريد، فنحصّل ثلاثة جنيهات مقابل ذلك، وإذا كان سيتسلمها بمحل إقامته، فنحصل على ذلك رسوماً بعشرة جنيهات، وتجديد البطاقة يتم بعد مرور 48 ساعة، بمعنى أنه يمكن للمواطن الحصول على بطاقته بعد تجديدها بيومين من المكتب أو يتم توصيلها إليه فى سكنه أو مقر عمله، أما باقى خدمات الأحوال المدنية كوثائق الزواج والطلاق وشهادات الميلاد والوفاة فيمكن للمواطنين تسلمها من مكاتب البريد نهاية اليوم، إذ إن هذه الوثائق لا تزال تطبع فى الأحوال المدنية وليست فى مكاتب البريد التى لا تعد سوى وسيط فى تقديم هذه الخدمات للمواطنين". وعن المميزات التي تقدمها الهيئة فى تقديم هذه الخدمات للمواطنين، قال الصغير إن "المميزات كثيرة، فمكتب البريد أقرب لمواطنى القرى على سبيل المثال من مكتب الأحوال المدنية الذى يكون دائماً فى مراكز المحافظات، بمعنى أن المواطن فى سبيل الحصول على هذه الخدمات كان يتوجب عليه الانتقال ساعة تقريباً إلى مركز محافظته لكى يقف فى طابور طويل للحصول على هذه الخدمات، إلا أنه أصبح بإمكانه اليوم استخراجها من أقرب مكتب بريد لمحل إقامته، وهذا يوفر عليه الوقت والمال".
