أكد الدكتور محمد سرحان وكيل وزارة الصحة بالشرقية، أنه سيتم إدارج "حسن معاملة المرضى" ضمن بنود تقييم الأطباء لصرف الحافز الشهري. وشدد وكيل الوزارة على ضرورة التكاتف والتعاون بين الإدارات المختلفة والمستشفيات ومجالس المراكز والمدن لتطوير الخدمة الصحية بالشرقية، التي تعود على المريض. وشدد على العمل على وجود الأطباء في أوقات العمل والنوبتجيات والسهر بالمستشفيات وأماكن تقديم الخدمة الطبية، من خلال متابعة مديري المستشفيات ونوابهم ورؤساء الأقسام ومديري الإدارت الصحية. وأكد تطبيق القوانين المنظمة للعمل بكل حزم مع المخالفين والمتغيبين والمتقاعسين عن تأدية عملهم.