اعتذر المهندس خالد نجم وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن قطع خدمة الانترنت عن المواطنين، وقال " أعتذر لجميع المواطنين الذين تم قطع الانترنت عنهم الفترة الماضية بسبب تغيير كابلات النحاس لفايبر، والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يدرس كيفية تعويضهم". وأكد نجم -خلال المؤتمر الصحفي المنعقد بمقر الوزارة- أن انخفاض أسعار الانترنت الأرضي "adsl"، سيؤدي لقلة الطلب على انترنت المحمول "3g"، وبالتالي ستتجه الشركات لتخفيض أسعار انترنت المحمول، وهذا كله يرجع لصالح المواطن المصري. ومن جانبه قال خالد شريف مستشار الوزير لقطاع الاتصالات، أنه لم يصدر أي اتهام لشخص محدد بالشركة المصرية للاتصالات بأي مخالفات حتى الآن.