قالت الفنانة نجلاء في مداخلة هاتفية مع الإعلامى جابر القرموطى عبر برنامج "مانشيت" على فضائية "اون تي في" أنها تتناول علاجا لتقوية جهاز المناعة، ثم ستعود مرة أخرى إلى سويسرا يوم 10 أبريل لتناول الحقن العلاجية لمرض الصدفية". وأكدت نجلاء فتحى عن سعادتها من كم الرسائل الكبيرة التي تلقتها من معجبيها للاطمئنان على حالتها الصحية، ووجهت الشكر إلى نقيب الفنانين على اهتمامه بالرغم من تركها المجال الفني منذ أكثر 15 عاما، معلقة :" حالتي المادية متيسرة جدا والحمد الله ..ولا أحتاج سوى دعائكم". وتابعت: "وجود حمدي قنديل بجواري نعمة من ربنا ..ربنا أراد مكافأتي قال لي الراجل ده هيكون جوزك. الحمد الله نعم الأب والأخ والصديق". ومن جانبه، أوضح الإعلامي حمدي قنديل أن نجلاء مصابة بنوع نادر من مرض الصدفية، تدهور في الفترة الأخيرة ووصل إلى المفاصل. Video of مداخلة هاتفية من نجلاء فتحي