«تى إى داتا» تطلق بوابتها الجديدة عبر الإنترنت

أطلقت الشركة المصرية لنقل البيانات «تى إى داتا» بوابة «My TE Data» لتقديم جميع خدماتها عبر الإنترنت، بهدف سرعة تلبية متطلبات عملائها وسعيها الدائم لتطوير أدوات التواصل مع العملاء، بما يتماشى مع استراتيجيتها فى تقديم أعلى مستوى من الخدمة وفى وقت قياسى.
وأكدت «تى إى داتا» أن إطلاق بوابتها الجديدة جاء كاستجابة سريعة لمتطلبات واحتياجات عملائها، خاصة أن الإنترنت أصبح جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، لذلك أعلنت الشركة حرصها على مواكبة هذا التطور فى استخدام الإنترنت، حتى يحصل عملاؤها على جميع الخدمات بسهولة ويسر، دون الاضطرار إلى الذهاب إلى مراكز خدمة العملاء أو حتى الاتصال بها.
وقال أحمد أسامة نائب الرئيس التنفيذي للشئون التجارية بالشركة المصرية للاتصالات أن بوابة My TE Data هى خطوة جديدة تضع الشركة فى صفوف الشركات العالمية. وأشار أسامة «أن عبر الدخول على الرابط mytedata.net يستطيع العميل التحكم فى حسابه فى أى وقت ومن أى مكان دون الحاجة إلى التقيد بمواعيد الفروع أو خدمة العملاء.
كما تتيح الخدمة للعميل الاطلاع على بيانات الحساب و تغييرها على مدار 24 ساعة، مثل زيادة أو تقليل السرعة الخاصة بالإنترنت أو تغيير الباقة، وكذلك طلب خدمات جديدة أو التقدم بطلب للدعم الفنى والإبلاغ عن الشكاوى أو طلب زيارة للكشف عن أى مشكلة تلحق بخط الإنترنت، كما يمكن متابعة المشكلة والتعرف على الإجراءات التى تمت لحلها عبر تقرير لرصد حالة الشكوى على الحساب الخاص بالعميل».
وأكد أسامة أن باستطاعة العميل دفع الاشتراك من خلال هذه البوابة، مما يقلل من عمليات وقف الخطوط بسبب التأخر فى دفع الاشتراك، مشيرًا الى أن «تى إى داتا» تضع راحة العميل ومرونة الخدمات علي مدار الساعة فى صدارة أولويات الشركة، لتحافظ علي ريادتها فى سوق خدمات الانترنت فى مصر.