'تي إي داتا' تطلق بوابة My TE Data

أطلقت الشركة المصرية لنقل البيانات 'تي إي داتا' بوابة 'My TE Data' لتقديم كافة خدماتها عبر الإنترنت بهدف سرعة تلبية متطلبات عملائها و سعيها الدائم لتطوير أدوات التواصل مع العملاء بما يتماشي مع إستراتيجيتها في تقديم أعلي مستوي من الخدمة وفي وقت قياسي.
وأكدت 'تي إي داتا' أن إطلاق بوابتها الجديدةMy TE Data، جاء كإستجابة سريعة لمتطلبات واحتياجات عملائها، خاصة و أن الإنترنت أصبح جزءا هاما من الحياة اليومية، لذلك أعلنت الشركة حرصها علي مواكبة هذا التطور في استخدام الإنترنت، حتي يحصل عملائها علي كافة الخدمات بسهولة ويسر، دون الاضطرار إلي الذهاب إلي مراكز خدمة العملاء أو حتي الاتصال بها.
وقال أحمد أسامه نائب الرئيس التنفيذي للشئون التجارية بالشركة المصرية للاتصالات أن بوابة My TE Data هي خطوة جديدة تضع الشركة في صفوف الشركات العالمية. وأشار أسامه 'أن عبر الدخول علي الرابط mytedata.net يستطيع العميل التحكم في حسابه في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة الي التقيد بمواعيد الفروع أو خدمة العملاء.
كما تتيح الخدمة للعميل الإطلاع علي بيانات الحساب و تغييرها علي مدار 24 ساعة مثل زيادة أو تقليل السرعة الخاصة بالإنترنت أو تغيير الباقة وكذلك طلب خدمات جديدة أو التقدم بطلب للدعم الفني والإبلاغ عن الشكاوي أو طلب زيارة للكشف عن أي مشكلة تلحق بخط الإنترنت، كما يمكن متابعة المشكلة والتعرف علي الإجراءات التي تمت لحلها عبر تقرير لرصد حالة الشكوي علي الحساب الخاص بالعميل'.
وأكد أسامة أن باستطاعة العميل دفع الاشتراك من خلال هذه الخدمة، مما يقلل من عمليات وقف الخطوط بسبب التأخر في دفع الاشتراك وأشار أن 'تي إي داتا' تضع راحة العميل ومرونة الخدمات علي مدار الساعة في صدارة أولويات الشركة لتحافظ علي ريادتها في سوق خدمات الانترنت في مصر.
الجدير بالذكر أن 'تي إي داتا' توفر خدمة My TE Data لجميع العملاء عبر زيارة الرابط mytedata.net