كل وسائل الإعلام المصرية رسبت فى امتحان ماسبيرو

فى دراسة علمية للدكتور سامى عبد العزيز:

كل وسائل الإعلام المصرية رسبت فى امتحان ماسبيرو

■ التليفزيون المصرى كان محرضا على قتل الأقباط ■ 80% لايثقون فى أخبار التليفزيون و58% لا يثقون فى الأخبار التى تقدمها القنوات الفضائية

■ 94% يرون أن ممارسات التليفزيون المصرى كانت غير مسئولة اجتماعياً و 63% للقنوات الفضائية
■ 95% من الجمهور يرون أن التليفزيون المصرى لم يكن محايداً ومتحيزاً و 75% للقنوات الفضائية

قل ما شئت فى الدكتور سامى عبد العزيز لكن لا يمكن أن تغفل أهميته كأستاذ للإعلام وباحث فريد.. تعلم على يديه كثيرون ممن أصبحوا الآن نجوماً فى وسائل الإعلام المختلفة.. لم يكن سامى عبدالعزيز خبير الإعلام العربى بعيداً عما يجرى من أحداث فارقة فى تاريخ مصر وكيف تعاملت معها وسائل الإعلام المختلفة.. لم يكن بعيدا بل أجرى دراسة مهمة على الجميع قراءتها.. أجرى هذه الدراسة بعد مذبحة الأقباط أمام ماسبيرو يوم التاسع من شهر أكتوبر..كيف تعامل معها التليفزيون الرسمى وكيف تعاملت معها القنوات المستقلة؟!

جاء عنوان الدراسة « تقييم الجمهور المصرى للتغطية الإعلامية لأحداث ماسبيرو» على عينة من الجمهور المصرى قوامها 750 مبحوثاً فى خمس محافظات (القاهرة، الغربية، أسيوط، السويس، الإسكندرية) خلال الفترة من 12- 15 أكتوبر 2011

أبرز ما تثيره هذه الدراسة هو التساؤل عن مستقبل الإعلام المصرى بشكل عام، فإذا كان الجمهور لم يعد يثق فى القنوات الأرضية، وفى القنوات الفضائية على حد سواء، فما هو السبيل له بعد ذلك ؟ وهل تساوت درجة التحيز فى التغطية التليفزيونية فى كل من القنوات التى تديرها الدولة، والقنوات الخاصة بحيث أصبح السؤال هو لمن يتم التحيز أكثر من السؤال عما هى متحيزة أم لا، رغم أن الأصل فى التغطية الإعلامية هى أن تصبح محايدة ومتوازنة وموضوعية، وإلا تحولت إلى أشكال أخرى تجاوزها الزمن والتطورات الإعلامية..

وقد أشارت نتائج الدراسة إلى تصدر القنوات الفضائية والصحف المستقلة قائمة الوسائل التى تم الاعتماد عليها فى متابعة الأحداث وفى الحصول على المعلومات المتعلقة بها، وتأخر ترتيب التليفزيون المصرى مقارنة بالوسائل الأخري، فعندما سئل الجمهور عن « المصدر الأساسى الذى اعتمدت عليه فى متابعة أحداث ماسبيرو» أشار 43% إلى القنوات الفضائية الخاصة، وأشار 19% إلى الصحف المستقلة، وأشار 11% إلى قنوات التليفزيون المصري، وأشار 9% إلى القنوات العربية، و7% إلى الصحف القومية، و4% إلى الإذاعة المصرية، و3% إلى الإنترنت، و3% إلى وسائل أخرى مثل الاتصال الشخصي.

أشارت نتائج الدراسة أيضا إلى انخفاض درجة الرضا عن الأداء العام لكلٍّ من التليفزيون المصرى والقنوات الفضائية أثناء أحداث ماسبيرو، حيث أشار الجمهور إلى عدم التوازن وعدم الحياد وعدم الالتزام بالمسئولية والميل إلى الإثارة والتهييج كخصائص عامة اشترك فيها التليفزيون المصرى مع القنوات الفضائية، وإن اختلفت النسب فيما بينها على هذه الأبعاد، وهو ما يشير إلى وجود مشكلة حقيقية فى الأداء الإعلامى بصفة عامة..

فعلى جانب الحياد فى التغطية، أشار 5% فقط إلى أن التليفزيون المصرى كان محايداً فى تغطيته لأحداث ماسبيرو، فى مقابل 95% أشاروا إلى أنه كان متحيزاً لوجهة نظر واحدة.. وأشار 25% إلى أن القنوات الفضائية كانت محايدة، فى مقابل 75% أشاروا إلى عكس ذلك..

وعلى جانب تمتع مقدمى البرامج والمذيعين بالمسئولية الاجتماعية، وأنهم كانوا على قدر المسئولية، أشار 6% فقط من المبحوثين إلى أن مذيعى التليفزيون المصرى تمتعوا بهذه الصفة وفى مقابل 94% أشاروا إلى عكس ذلك.. وأشار 37% إلى أن مذيعى القنوات الفضائية تمتعوا بهذه الصفة، فى مقابل 63% أشاروا إلى عكس ذلك.

كما تشير نتائج الدراسة إلى انخفاض درجة الثقة فى الأخبار عن مصر، التى تذاع فى كلٍّ من التليفزيون المصرى والقنوات الفضائية على حد سواء، وتراجع درجة المصداقية العامة للأخبار التى تذاع عن مصر فى هذه القنوات، حيث بلغت درجة الثقة فى الأخبار التى تذاع فى التليفزيون المصرى 20% (9% ثقة كبيرة جداً، 11% ثقة كبيرة) فى مقابل 42% للأخبار عن مصر التى تذاع فى القنوات الفضائية (17% ثقة كبيرة جداً، 25% ثقة كبيرة)..

وبسؤال المبحوثين عن رأيهم فى العبارة القائلة « لم يكن فى التليفزيون المصرى تحريض ضد أى طرف من أطراف الصراع عند ماسبيرو «، أشار 5% فقط إلى موافقتهم على هذه العبارة، فى مقابل 74% أشاروا إلى معارضتهم لها بما يعنى أن التليفزيون المصرى كان محرضاً (21% محايد).. وسئل المبحوثون أيضاً عن رأيهم فى العبارة « لم يكن فى القنوات الفضائية تحريض ضد أى طرف من أطراف الصراع عند ماسبيرو»، أشار 23% إلى موافقتهم على هذه العبارة، فى مقابل 62% أشاروا إلى عكس ذلك (15% محايد).

وإذا كانت الدراسات الأكاديمية فى مجال الإعلام تشير إلى أن الاحترافية فى مجال الإعلام تعني: التوازن فى عرض الأحداث وتقديم ألأبعاد المختلفة لها، والحياد وعدم الترويج لوجهة نظر معينة على حساب الأخري، والالتزام والشعور بالمسئولية، والبعد عن الإثارة والتهييج، وتحقيق المصداقية والثقة فى الوسائل... فإن نتائج هذه الدراسة تشير إلى أن وسائل الإعلام المصرية قد رسبت فى امتحان « ماسبيرو»، وأنها لم تستطع تحقيق الأبعاد الخمسة لمفهوم الاحترافية الإعلامية.. وهو ما يثير التساؤل حول كيفية التخطيط والتنفيذ لمعالجة الأزمات الإعلامية، وحول الأساليب العلمية التى يتم من خلالها مواجهة هذه الأزمات.. ويبدو أننا لم نتقدم كثيراً فى هذا المجال.