مياه الغربية: تطوير مستمر لخدمة العملاء وصيانة العدادات لتقليل العجز وتحسين الأداء

أجرى اللواء مهندس محمد عبدالفتاح يوسف، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، زيارة تفقدية شملت مرشحة طنطا الجديدة، ومركز صيانات العدادات ومركز خدمة العملاء المطور بفرع الشركة بمدينة طنطا، يرافقه المهندس معتز رياض رئيس قطاع غرب الغربية، والمهندس محمود سرحان مدير عام فرع الشركة بطنطا.
وتُعد مرشحة طنطا الجديدة من أبرز المحطات الاستراتيجية بالمحافظة، حيث تعمل بطاقة إنتاجية تصل إلى 51،480 متر مكعب/يوم، لتغذية مدينة طنطا بمياه شرب نقية وفقًا لأعلى المعايير القياسية.
وخلال الجولة، تابع رئيس الشركة مراحل التنقية المختلفة، مشددًا على أهمية الالتزام بنظافة الموقع العام، وتنفيذ خطة الصيانة الدورية للمعدات، وضبط ضغط التشغيل وجودة المياه بما يضمن استمرارية الخدمة بكفاءة عالية.
وتفقد رئيس الشركة، مركز صيانة العدادات بالفرع واكد على الاهتمام بصيانة العدادات الصالحة للصيانة، والاهتمام بتوفير اكبر عدد ممكن من العدادات من خلال أعمال الصيانة لسد العجز الحالي وتقديم خدمات مميزة للمواطنين.
كما تفقد مركز خدمة العملاء المطور بفرع طنطا، والذي يخدم سكان مركز ومدينة طنطا، مؤكدًا على ضرورة تقديم الخدمة بسرعة وسهولة، وتيسير الإجراءات للمواطنين، بما يعكس توجه الشركة نحو تحسين تجربة العميل وتعزيز الثقة المجتمعية.
وتأتي هذه الجولة تنفيذًا لتوجيهات اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بضرورة رفع كفاءة الخدمات المقدمة وتوفير بيئة تشغيلية متكاملة تلبّي احتياجات المواطنين.