154 قرارًا ملزمًا للمخالفين بشأن شكاوى السيارات والسلع المعمرة الخميس 28/ديسمبر/2017 - 07:58 م اللواء عاطف يعقوب اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك داليا عبد القادر
صرح عاطف يعقوب رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك بأن مجلس الأدارة خلال اجتماعه رقم 127 قد أصدر قرارات ملزمة بالأستبدال والاصلاح والأسترجاع ورد قيمة ومد مدة الضمان وقرارات حفظ وتأجيل وتسليم لصالح الشاكين في 154 شكوى. وقال يعقوب إن الجهاز قد أصدر قراره في 119 شكوى متنوعة تخص السلع المعمرة بأختلاف أنواعها حيث أصدر 15 قرارا بالإصلاح، و96 قرارات بالاستبدال، و7 قرارات بالاسترجاع وقرار بتسليم السلعة المتعاقد عليه بالسعر المتفق عليه. وأضاف يعقوب أن المجلس قد أصدر35 قرارا في شكاوى السيارات، حيث أصدر 10 قرارات بشأن إلزام شركات السيارات بالإصلاح خلال 3 أسابيع وتوفير سيارة بديلة لحين تمام الاصلاح، و9 قرارات أخرى بالاستبدال والاسترجاع للسيارات المعيبة محل الشكوى، و4 قرارات بفحص السيارات محل الشكوى بكلية الهندسة للوقوف على حالتها، وقرارين ملزمين برد قيمة الوسائد الهوائية لعدم عملها وقت الحاجة إليها وقرارا ملزما برد جزء من قيمة الإصلاح إلى الشاكي. كما أصدر قرارا بتسليم سيارة إلى الشاكي بالسعر المتفق عليه دون أي زيادة في السعر، وقرارين بمد فترة الضمان لأحد السيارات بعد أصلاحها، و3 قرارات بحفظ الشكوى واحالتها للنيابة وقرار بتأجيل أحد الشكوى لحين أستكمال أوراقها، وقرارين بإلزام الشركة المشكو في حقها بتقديم رد علي شكوتين. وقال يعقوب: "أن قرارات الاسترجاع والأستبدال جاءت فى ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والتى أعطت حق استبدال المستهلك السلعة او استرجاعها خلال 14 يوما من تاريخ استلامها فى حالة اكتشاف عيوب بها او أنها كانت غير مطابقة للمواصفات او الغرض الذى تم التعاقد عليها من اجله، وأنه في حاله عدم الالتزام بالتنفيذ فسوف يتم احالة الشركات المخالفة للنيابة العامة".