أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، خلال اجتماعه رقم 123 قرارات ملزمة بالاستبدال والاسترجاع وإعادة الفحص ورد قيمة وإصلاح لصالح الشاكين في 96 شكوى. وقال عاطف يعقوب، رئيس الجهاز، إن مجلس الإدارة أصدر قراره في 55 شكوى متنوعة تخص السلع المعمرة، باختلاف أنواعها حيث أصدر 21 قرارًا بالإصلاح، و12 قرارًا بالاستبدال، و13 قرارًا بالاسترجاع، و7 قرارات تسليم السلع بالسعر المتفق عليه وقرارين برد القيمة إلى الشاكيين. وأصدر المجلس41 قرارًا في شكاوي السيارات حيث أصدر المجلس 18 قرارًا بشأن إلزام شركات السيارات بالإصلاح ، و 8 قرارات ملزمة لشركات السيارات بالاستبدال والاسترجاع للسيارات المعيبة محل الشكوي ،كما أصدر المجلس7 قرارات بإعادة فحص السيارات في كلية الهندسة كمرجع فني للوقوف علي المشكلة الفنية للسيارة ،وأصدر قرارا ملزما لإحدى شركات السيارات بالاسترجاع، وقرارين برد القيمة الى الشاكيين، وقرارين بحفظ الشكوي، وقرارا ملزما لإحدى الشركات بتوفير قطع غيار للسيارة محل الشكوي، وقرارين ملزمين لإحدى شركات السيارات بتسليم السيارتين المتعاقد عليهما للشاكين.