بحوثات تتوقع تفاعل 20% من المستخدمين مع هواتفهم من خلال المُساعد الذكي بحلول 2019

تتنافس جميع الشركات حالياً على تقديم المُساعد الذكي الأفضل للمُستخدمين. هناك Siri من آبل، و Cortana من مايكروسوفت، وهناك Alexa من أمازون، مع أنباء تُشير لتطوير سامسونغ لمساعدها الذكي أيضاً. حسناً، تُشير آخر التوقعات من وكالة Gartner، بأن 20% من مُستخدمي الهواتف الذكية حول العالم، سيتفاعلون مع هواتفهم من خلال المساعد الذكي بحلول العام 2019.
بناءً على إحصاءات أجرتها هذه الوكالة في الربع الرابع من العام الحالي، فإن 42% من المستخدمين الذين شملهم الاستبيان في الولايات المتحدة الأمريكية قد استعملوا خدمات المساعد الذكي، و 32% فعلوا ذلك في بريطانيا، في الشهور الثلاث الأخيرة.
Siri من آبل هي الأكثر استعمالاً، وبنسبة 54% من المستخدمين الذين شملهم الاستبيان في أمريكا وبريطانيا، ومن ثم Google Now بواقع 48% من المستخدمين في الولايات المتحدة الأمريكية، و41% من المستخدمين في بريطانيا.
بحلول العام 2020، تتوقع الوكالة أن يكون هناك أنظمة تشغيل بواجهات مستخدم صفرية اللمس، أي أنها قابلة للاستخدام والتفاعل بالكامل من خلال الأوامر الصوتية، البيانات البيولوجية، التحركات والوضعيات والتعبيرات البشرية المختلفة، على أكثر من بليوني جهاز ذكي!