قال عصام الصغير، رئيس الهيئة القومية للبريد إنه يتم حاليًا إعادة هيكلة قطاع التسويق والمبيعات والاهتمام بالخطط التسويقية وتطوير الخدمات واستحداث خدمات جديدة، مشيرًا إلى أنه سيتم تطبيق مبدأ الثواب والعقاب، وأن كل مكتب بريد يحقق إيرادات سيكون له نسبة من إيرادات المكتب. وأضاف "الصغير" أنه تم اتخاذ قرار في لجنة المخالفات الجسيمة بفصل المختلس المثبت اختلاسه بعد التحقيق وإثبات إدانته، وتم إتخاذ قرار بإنشاء إدارة كبرى متخصصة في أعمال الصيانة على أعلى مستوى من الكفاءة. جاءت هذه القرارت بعد التقاء "الصغير" برؤساء المجموعات بمكاتب البريد وعددهم 355 موظفًا على مدار ثلاثة أيام، في إطار اهتمام الهيئة القومية للبريد بالتواصل مع جميع العاملين بمختلف المناطق البريدية على مستوى الجمهورية؛ للرد على اسألتهم واستفساراتهم.