"شمال القاهرة" لتوزيع الكهرباء تطلق تجربة جديدة ل"تحصيل الفواتير"

أطلقت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء خدمة جديدة مجانية لتحصيل الفواتير، بعد الشكاوى التي أثيرت مؤخرا حول وجود أخطاء جسيمة فى قراءة العدادات بدون أى رسوم.

الخدمة التى بدأ تفعيلها من إدارة الرحاب التابعة للشركة تتضمن وصول مندوب التحصيل أو الكشف بزى موحد عليه بدج الشركة، بحيث يأخذ القراء وبعد أن ينتهي منها يقوم بعرضها على المشترك فوراً من خلال وحدة الطبع المخزن عليها بيانات المشترك والقراءة السابقة ورقم تليفونه.

يذكر أن الهدف من تطبيق التجربة هو مساعدة المشترك فى التغلب على مشاكله أو معاناته الناتجة من تأخير القراءة أو عدم مرور المحصل، بالإضافة إلى أنها تتيح تفسير المشترك عن قيمة الاستهلاك من خلال المندوب، وكذلك انتظام القراءة ، وأخيرا فإن هذه الخدمة ستقضى على العمالة اليدوية فى قراءة العدادات مما سيوفر قيمة الورق وطبع الإيصال، وتوفير أعباء الجرد والنواقص المادية وغيرها، ومن مميزات الخدمة أنه فى حالة وجود منزل المشترك مغلق فسوف ترسل له رسالة عن طريق Sms من الشركة عن موعد الإيصال.