"حماية المستهلك": تنفيذ برنامج دعم فني من الأمم المتحدة خلال 5 سنوات

استقبل عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، وفدًا من منظمة مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية لمناقشة تفعيل برنامج COMPAL لدعم سلطات ومنظمات حماية المستهلك وحماية المنافسة فى الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وذلك فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لتعزيز منظومة حماية المستهلك فى مصر بالتعاون مع المؤسسات الدولية.

وقال يعقوب، إن هذه الزيارة تأتى فى ضوء ما أعلنته سكرتارية منظمة UNCTAD على هامش مؤتمرها فى يناير 2015 الخاص بمراجعة مبادئ حماية المستهلك بالأمم المتحدة ودعم سلطات حماية المستهلك فى الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من خلال تنفيذ برنامج الدعم الفنى (كومبال) خلال خمسة سنوات فى ثمانية دول هى مصر والأردن ولبنان وتونس والجزائر وفلسطين والمغرب.

وتم خلال الاجتماع مناقشة أهداف البرنامج الخاصة بحماية المستهلك من خلال بناء القدرات المؤسسية وتطوير مهارات العاملين فى مجال حماية المستهلك بهدف تقديم خدمة فعالة للمستهلكين ومكافحة الممارسات التجارية غير العادلة بما فى ذلك الاعلانات المضللة والغش التجارى والمنتجات المقلدة، وتشجيع مبادرات التعاون الدولى فى مجال اعتماد وتفعيل برامج حماية حقوق المستهلك.

وأضاف يعقوب أنه تم عقد اجتماع للوفد مع اللجنة العليا لمراقبة الأسواق بالجهاز، شرح فيه التجربة المصرية فى مجال حماية المستهلك والدور الذى يقوم به الجهاز تنفيذًا لقانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 لضمان صون وحماية حقوق المستهلكين من خلال توفير آليات متعددة لتلقى الشكاوى والاستعانة بأجهزة الدولة المتخصصة فى فحص الشكاوى وإعداد تقرير فنى بشأنها، وكذلك تدعيم الدور الذى تقوم به جمعيات حماية المستهلك ومنظمات المجتمع المدنى لحماية المستهلك وإجراء الدراسات المختلفة عن الاسواق والسلع ونشرها لتوعية المستهلكين بحقوقهم.