قالت جدة التلميذ إسلام، ضحية مدرسة السيدة زينب، إن حفيدها مكث يومين في غرفة العناية المركزة بمستشفى القصر العيني، مضيفة أنها قالت للدكتور المتواجد بالمستشفى أن "الواد دماغه بتغلي"، فرد عليها: "روحي اعملي ليه إشاعة.. والمستشفى رفضت إجراء أي آشعة للطفل قبل دفع مبلغ من المال يقدر ب4 آلاف جنيه، وتم دفع 6 آلاف جنيه لتوقيع الكشف الطبي". وأضافت جدة التلميذ، خلال حوارها مع الإعلامي وائل الإبراشي في برنامج "العاشرة مساءً على شاشة "دريم"، أن الممرضة تركت "إسلام" لتتحدث في التلفون ولم تنتبه لتوسلاته، متابعة أن الممرضة أخرجت حفيدها من العناية المركزة، بعد أن وجه لهم السباب لإهماله في المستشفى.