في إطار الجهود المبذولة لتفعيل دور شرطة النجدة في مساعدة المواطنين وتلبية جميع إستغاثاتهم بما يحقق تفعيل الدور الإنساني لرجال الشرطة الأمر الذي يدعم أواصر الثقة بين المواطن و جهاز الشرطة من خلال شعار الشرطة الجديد ( الشرطة في خدمة الشعب) حيث تلقت شرطة النجدة بلاغا من مواطن اسمه وليد محمود بطلبه مساعدته فى العثور على "حضانة أطفال صفراء" وقرر انه قام بالبحث عنها فى جميع المستشفيات ولكنه لم يستطيع الوصول إليها على الفور وبناءا على تعليمات اللواء مصطفى صوفي مدير الإدارة العامة لشرطة النجدة تم التعامل مع هذه الأزمة من خلال موضع تلقى بلاغات طلبات المساعدة وتم البحث بكافة المستشفيات بمعرفة الأفراد المختصين بذلك وتم العثور على الحضانة بمستشفى أم المصريين واخطر المبلغ بذلك وأعقب ذلك الاتصال به تلفونياً على رقم هاتفه والذي أفاد بدخول نجله للمستشفى وتوجه بالشكر لجميع العاملين بالنجدة على سرعة إستجابتهم . كما تلقت غرفة عمليات النجدة اتصالا تليفونيا من المواطن محمد الجندي من هاتفه المحمول وطلب الحصول على " دواء نادر " للأهمية واسمه " فلكوتايد تركيز 50 بخاخ " لإنقاذ حالة تعانى من ضيق بالتنفس وانه يأس فى العثور عليه وبالاتصال التليفوني بكافة الصيدليات تمكنوا من الوصول إلى الدواء بصيدلية سيف بمصر القديمة وتم حجز الدواء للمبلغ وبالاتصال التليفوني به توجه بالشكر لجميع العاملين بالإدارة العامة لشرطة النجدة حيث انه قام بالتوجه للصيدلية وتمكن من الحصول عليه كما تلقت النجدة بلاغا من المواطن مصطفى عباس " حضانة صفراء " لطفه الرضيع حيث انه فى حاجه إليها وانه لم يستطيع العثور عليها نهائيا وأن احد المواطنين ابلغه بالإتصال بشرطة النجدة التي يمكنها مساعدته في أزمته التي يمر بها نجله فقام الضابط المشرف على موضع تلقى البلاغات بتكليف مندوب شرطة بالاتصال بكافة المستشفيات وطوارئ وزارة الصحة وتم خلال فترة وجيزة العثور على الحضانة بمستشفى السلام العام