البنك المركزي يشرح ضوابط مخاطر تقديم خدمات الدفع عبر الموبايل .. اعرفها

قال البنك المركزي المصري، إن عمليات تقديم خدمات الدفع باستخدام الموبايل تقترن بالعديد من المخاطر علي الرغم من احتوائها علي عددا من المميزات، موضحا ان تلك المخاطر ليست مستحدثة او جديدة علي القطاع المصرفي وهو ما يعني وجود مزيد من المخاطر و تحديات جديدة لادارة تلك المخاطر بالبنوك.
وذكر تقرير صادر عن البنك المركزي المصري حول ضوابط تقديم خدمات السحب والايداع عبر الموبايل، أن هناك مخاطر استراتيجية لاستخدام الدفع بالهاتف المحمول منها قرار تقديم الخدمة المذكورة ونوع الخدمة المقدمة والوقت المناسب لتقديمها ومدي الجدوي الاقتصادية لتقديمها واستمرارها ونسبة العائد علي الاستثمار ستفوق الاستثمارات الأولية و مصروفات استمرار تقديم تلك الخدمات، موضحا ان سوء التخطيط لتلك الخدمات و القرارات الاستثمارية غير المدروسة يمكنها ان تزيد من المخاطر الاستراتيجية التي تتعرض لها البنوك.
البنك المركزي يسمح للبنوك بإصدار وحدات النقود الإلكترونية.. نواب: سيسهل على العُملاء التعامل في أي معاملات بنكية من المنازل.. وسيحدث نقلة نوعية في دعم الشمول المالي
البنك المركزي يشدد على البنوك عدم التمييز بين العملاء وتوفير آلية سريعة للتعامل مع الشكاوى
وقال التقرير انه من بين تلك المخاطر ايضا تتمثل في مخاطر التشغيل او المعاملات و هي تنجم عن الاحتيال أو الأخطاء في تنفيذ المعاملات أو الخلل في عمل النظام وغيرها من الأحداث غير المتوقعة التي قد تؤدي الي عدم قدرة البنك علي تقديم الخدمات او تعرضه هو او عملائه لخسائر مالية، إذ تكمن المخاطر علي المنتجات و الخدمات المقدمة إلا أن مستوي المخاطر الخاصة بتلك المعاملات يتأثر بهيكل الاجراءات و المعاملات البنكيةو يتضمن ذلك أنواع الخدمات المقدمة ودرجة تعقيد العمليات والوسائل التكنولوجية المساعدة.
أضاف التقرير أن تلك المخاطر أيضا هي مخاطر الإلتزام أو المخاطر القانونية حيث تنشأ تلك المخاطر نتيجة انتشار خدمات الدفع باستخدام الهاتف المحمول والاختلاف بين العمليات الإلكترونية والعمليات اليدوية حيث تتضمن إبرام الاتفاقيات القانونية الكترونيا مع العملاء، وكذلك الاساليب التي تستخدمها البنوك للتعرف علي هوية العملاء والتحقق منها باعتبارها أحد مصادر المخاطر القانونية التي ينبغي وضع ضوابط كافية للحد منها.
ذكر التقرير انه في ضوء التزام البنوك بقانون البنك المركزي والجهاز المصرفي الجديد، فإن يتعين علي البنوك وضع إجراءات وضوابط للحافظ على خصوصية البيانات وسرية حسابات العملاء للتمكن من اداره المخاطر المتزايدة التي تتعلق بتقديم خدمات الدفع باستخدام الموبايل ومسئولية البنوك قانونا تجاه العملاء نتيجة لاحتمال حدوث اختراق لخصوصية البيانات أو أي مشاكل اخري بسبب عمليات القرصنة او الاحتيال أو الاخفاقات التكنولوجية الاخري والعمل علي حماية تلك البيانات من الاستيلاء عليها.
وتتحمل البنوك وفقا لتعليمات البنك المركزي، والتي تقدم خدمات الدفع عبر الموبايل؛ أعلى درجة من مخاطر الالتزام بسبب الطبيعة المتغيرة للتكنولوجيا والتعديلات الرقابية التي تهدف للتعامل مع المشكلات الخاصة بتقديم هذه النوعية من الخدمات، والاحتفاظ بمستندات الالتزام المطلوبة والخاصة بالسجلات والتطبيقات وكشوف الحسابات والافصاحات والاشعارات.