كشفت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن طرق تفعيل الرقم السري للبطاقات التموينية المصدرة حديثاً أو بدل الفاقد والتالف، وأسباب عدم استلام رسالة نصية بالرقم السري الخاصة بالبطاقة. وقال أحمد كمال، المتحدث الرسمي باسم وزارة التموين والتجارة الداخلية، ل "صدى البلد"، إنه عند استلام المواطن بطاقة التموين الجديدة أو بدل الفاقد أو التالف، يتم إرسال رسالة نصية له بالرقم السري، لافتًا إلى أنه في حالة عدم استلام الرسالة النصية بالرقم السري يجب على المواطن التوجّه إلى أقرب مكتب تمويني وطلب تفعيل الرقم السري للبطاقة. وأضاف: تقوم المكاتب التموينية التابعة بتفعيل الرقم السري للبطاقات بواسطة القارئ الخاص بشركة سمارت الموجود بها. وأوضح أنه في حالة عدم استلام الرقم السري بعد تفعيل البطاقة، يجب أن يتصل المواطن بالرقم 19959 لتصحيح رقم التليفون المقيد بالطلب المقدم لمكتب التموين لاستخراج البطاقة، وبناءً عليه يتم تصحيح الرقم وإرسال رسالة تتضمن الرقم السري للبطاقة.