قام الدكتور هشام عبد الحفيظ مدير عام فرع الشرقية للتأمين الصحى بالمرور المفاجئ على عيادة مشتول السوق وذلك للوقوف على مستوى تقديم الخدمة للمرضى المترددين على العيادة . وتبين أثناء المرور عدم التزام العاملين بالعيادة بقواعد العمل وسوء الأداء بالصيدلية وعلي الفور تم إحالة المقصرين إلى التحقيق كما تم التنبيه مشددًا على مدير العيادة بضرورة التشديد على الالتزام بمواعيد العمل للأطباء المتعاقدين بالعيادة والأطباء من خارج المركز وحضورهم فى المواعيد المحددة لهم . كما تم الاستماع لشكوى بعض المرضى والرد على استفساراتهم و مناظرة والكشف على مريض متردد على العيادة اثناء المرور.