أعلنت مصادر مسئولة بشركة ميناء القاهرة الجوى استدعاء جميع الموظفين الحاصلين على راحات وإجازات للمساعدة فى مواجهة أزمة المعتمرين بصالات السفر نتيجة ارتباك رحلات الخطوط السعودية لنقل المعتمرين إلى الأراضى المقدسة. وقالت المصادر إن ظاهرة تكدس الركاب بمبنى الركاب الجديد رقم "2" بمطار القاهرة بدأت صباح الثلاثاء الماضى نتيجة تأخر وصول 14 رحلة طيران خاصة بشركة طيران الخطوط السعودية، والذى أدى إلى تأخير إقلاع الرحلات المقرر إقلاعها من المبنى الجديد إلى كل من جدة والمدينة المنورة، إضافة إلى 6 رحلات طيران للشركة السعودية تجاوز الطاقم الطائر بها لساعات التشغيل، ما أدى إلى تأخير أكثر من 4 طائرات لمدة أكثر من 7 ساعات، وهذه الطائرات من الطراز العريض التى لا يقل عدد ركابها عن 400 راكب، ما أدى إلى ازدحام صالة السفر بالمبنى الجديد. وأضافت: "إن تأخر وصول وإقلاع الطائرات فى المواعيد المقررة لها أدى إلى خلل فى جداول التشغيل للخطوط السعودية، وشركة ميناء القاهرة تقوم بالتنسيق على مدار الساعة مع المسئولين بالشركة السعودية فى سبيل راحة الركاب المعتمرين، وتقديم جميع التسهيلات لهم، وأن ما حدث أمر طارئ خارج عن المألوف من الخطوط السعودية وتم التنسيق مع الخطوط السعودية لامتصاص غضب الركاب واحتواء الأزمة، حيث تم نقل الرحلات الإضافية الخاصة بالخطوط السعودية إلى مبنى الركاب رقم 1 لتخفيف العبء على مبنى الركاب الجديد، إضافة إلى استعانة الخطوط السعودية بالشركة المصرية لخدمات الطيران للعمل معها لخدمة المعتمرين وسرعة إنهاء إجراءات سفرهم".