"حماية المستهلك" يقرر وقف بث إعلان إحدى شركات صناعة الأجهزة الكهربائية

صرح عاطف يعقوب رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك بأنه تقرر وقف بث إعلان لإحدى شركات صناعة الأجهزة الكهربائية والذى يعرض على عدد من القنوات الفضائية نظراً لإضراره بالتنافسية اللازمة فى السوق والتى تعمل على تشجيع الاستثمار وتوفير بدائل متنوعة من السلع والمنتجات أمام المستهلكين من خلال تصويره لسيدات يتخلصن من غسالاتهن القديمة اللاتي قد يظهر منها أنها تخص إحدى الماركات المعروفة فى مجال الغسالات الكهربائية المتداولة بالسوق وركز ادعاء الشركة بوجود مزايا لمنتجها اكثر من المنتجات الموجود بالسوق بدون سند إثبات.
وقال يعقوب ان الجهاز قد قد قام بتسجيل بث الاعلان على الفضائيات المختلفة من خلال المرصد الإعلامي بالجهاز وبمراجعة المادة الاعلانية تبين انها تخالف قانون حماية المستهلك والمواصفة القياسية للإعلان رقم 4841 لسنة 2005 من حيث اهدار حق المستهلك فى الاختيار الحر للمنتجات،كما أن الاعلان يهدر مبادئ التنافسية واجبة الاحترام بين الشركات العاملة فى السوق المصرية من أجل المحافظة على وجود نوع من التوازن يؤدى فى النهاية الى مصلحة المستهلك من حيث توافر المنتجات المتنوعة للشركات المنافسة والاستفادة من العروض وفروق الأسعار والمواصفات التى توفرها البيئة الصحية للتنافسية.
وأشار يعقوب الى أنه تم التواصل مع الشركة صاحبة الإعلان لإخطارها بقرار الجهاز والزامها بوقف بث الإعلان وإلا سوف تحيل الموضوع برمته للنيابة العامة فى حالة استمرار بث الإعلان.
وقد استجابت الشركة وقررت ايقاف بث الإعلان وأرسلت خطابا للجهاز يفيد تعهدها والتزامها بذلك.
وأكد يعقوب على متابعة الجهاز لكافة الانشطة الاقتصادية والاعلانات التجارية للتصدي لكل ما قد يضر بحقوق المستهلك الثمانية التى أوجبها القانون ولا سيما حقه فى الاختيار الحر للمنتجات و الكرامة الشخصية واحترام القيم الدينية والعادات والتقاليد ، والصحة والسلامة فى استعمال المنتجات.
ودعا المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.