قال الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات، إن هناك عاملين أساسيين وراء بطء الإنترنت العامل الأول هو الزيادة غير المخطط لها في أعداد المستخدمين للإنترنت وعند زيادة أعداد المستخدمين تحدث اختناقات تؤدى إلى تباطؤ. حيث أضاف خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "اليوم"، مع الإعلامية سارة حازم، والمذاع عبر فضائية "dmc"، أن السبب الثاني في تباطؤ الانترنت هو المواقع التي يحاول المستخدمون الدخول عليها وأيضا هذا غير مخطط له مثل السوشيال ميديا والمواقع التي بها مواد ترفيهية مثل الأفلام والمسلسلات والمواقع التي يحصل منها الطلبة على موادهم الدراسية ومحاضراتهم. وأكمل، أن زيادة أعداد مستخدمي الانترنت هي سبب بطء سرعته خلال حظر حركة المواطنين وذلك بسبب جلوسهم في المنزل، وأن الوزارة قامت بتوسيع سعة الأجهزة التي تستقبل وترسل البيانات من وإلى مصر خلال الأسبوعين الماضيين ونسبتها 30% ونخطط لزيادة أخرى لاستيعاب الأحمال الزائدة.