أعلن اللواء خالد سعيد محافظ الشرقية، أن نسبة الرد والإستجابة للشكاوى الواردة على بوابة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء بلغت 98 % ، وذلك بعد تنسيق الجهود بين جهات العمل المختلفة للوصول إلى هذه النسبة المرتفعة مشيراً إلى أنه جاري العمل لتصل إلى نسبة 100%، وذلك في إطار حرص المحافظة على الإستجابة لكافة الشكاوى الواردة على بوابة الشكاوى الحكومية التابعة لرئاسة مجلس الوزراء والتواصل مع الهيئات والمديريات المختلفة لحل كافة المشاكل وتلبية طموحات المواطنين والوصول للنسبة إلى 100% .. جاء ذلك خلال ترأسه لإجتماع المتابعة الإسبوعي بحضور اللواء السعيد عبد المعطي السكرتير العام، و الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والدكتور مدحت فتحي مدير متابعة شكاوى المحافظة بمجلس الوزراء، ومديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن و الأحياء ومديري الإدارات النوعية بالديوان العام وعدداً من شباب المحافظة لمتابعة الأداء و تقييم العمل و ذلك بقاعة الإجتماعات بديوان عام المحافظة. ومن جانبه وجّه الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء الشكر لمحافظ الشرقية لإستجابته لتفعيل منظومة الشكاوى الحكومية وتلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوى الحكومية والرد عليها إلكترونياً وإلزام كافة الجهات والمصالح والهيئات العامة باتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق الربط الكامل لمنظومة الشكاوى الموحدة ووصول نسبة المحافظة إلى 98 % مشيراً إلى أن محافظة الشرقية تعد أحد الدعائم الأساسية التي إستندت لها بوابة الشكاوى الحكومية ويأتي هذا نتيجة لإهتمام محافظ الإقليم وحل مشاكل المواطنين وتلبية طموحاتهم .
