قطع الخدمة الالكترونية عن 220 تاجر تمويني بالدقهلية

قال أحد تجار التموين بميت غمر ويدعي جمال حسين قاسم بأنه تم قطع الخدمة الالكترونية عن 220 تاجر تمويني بالدقهلية لرفضهم تقديم اقرار يعطي شركة سمارت للكروت الذكية الحق في الغاء رخصة البقالة وسحب ماكينة الصرف في حال حدوث عطل بماكينة الصرف وأضاف لسنا مسؤولين عن أي أعطال تحدث لماكينة الصرف فطبيعي أن تحدث أعطال نتيجة كثرة الاستخدام ولو حدث عطل علي الشركة أن تقوم بصيانة الماكينة ومن حقها أن ندفع لها التكاليف أما وقف الخدمة وسحب الرخصة فهذا يشرد أسر كثيرة.
من جهته قال تامر الجزار مدير شركة سمارت أن الشركة ليست مسؤولة عن قطع الخدمة الالكترونية عن هؤلاء التجار وأن قطع الخدمة يكون نتيجة للاستخدام الخاطيء لنظام تشغيل الماكينة ومن ثم يقوم السيرفر بقطع الخدمة مباشرة دون تدخل بشري وأضاف أما عن سحب الرخصة وماكينة الصرف فهذا مرهون بحدوث عبث بالماكينة وليس حدوث عُطل، مؤكداً أن هناك صيغة اتفاق بين الوزارة والشركات يعطي الشركات الحق في ذلك.
ورداً علي كلام الجزار قال جمال حسين قاسم لا يستطيع أحد منا أن يعبث بالماكينة نظراً لعدم وجود قطع غيار لها في الأسواق، وأضاف نخشي التوقيع علي هذا الإقرار لأنه من الممكن أن تقوم شركة سمارت بقطع الخدمة بعد ذلك مدعية كذباً وزوراً حدوث عبث بالماكينة لسحبها وبيعها لنا مرة أخري بمبلغ عشرة آلاف جنية مثل التجار الجدد حيث أننا كتجار قدامي قد حصلنا علي الماكينة مجاناً عندما طبقت منظومة التموين الجديدة، والشركة بذلك تبحث عن مصالحها فقط متجاهلة مصالح التجار الغلابة.
وقال مهاب شكري مسؤول التنمية الإدارية بالدقهلية أن حل مشكلة هؤلاء التجار لدي جهاز المعلومات الخاص بوزارة التموين وليس شركة سمارت.