جهاز حماية المستهلك يهز عرش مراگز الصيانة العشوائية

يواصل جهاز حماية المستهلك تكثيف نشاطه لمواجهة ظاهرة مراكز الصيانة العشوائية وغير المعتمدة التي تعتمد علي الإعلانات المضللة والوهمية لخداع المستهلك والادعاء بأنها مراكز صيانة وخدمة للماركات العالمية علي غير الحقيقة حيث حصل جهاز حماية المستهلك علي حكم المحكمة الاقتصادية بالحبس أشهر مع الشغل المسئول عن الشركة العالمية للاستيراد والصيانة والتوكيلات التجارية لقيامها بالاعلان علي أنها مركز صيانة معتمد لشركة إل جي« كما تم تغريم الشركة 20 ألف جنيه وكفالة الف جنيه والمصادرة والغلق. ووصف سعيد الالفي رئيس جهاز حماية المستهلك هذه الخطوة بالأهمية خاصة ان الحكم يمثل رادعاً لمراكز الصيانة الوهمية التي تمثل خطورة بالغة ليس فقط في تكلفة المستهلك موارد مالية ولكن أيضا امن وسلامة المستهلك حيث ان هذه المراكز تستخدم قطع غيار مقلدة كما ينقص العاملين فيها التدريب والمهارات الفنية التي تقدمها الشركات العالمية صاحبة هذه الماركات.
وكان جهاز حماية المستهلك قد تلقي شكوي ضد الشركة العالمية للاستيراد والصيانة والتوكيلات التجارية لقيامها بالاعلان علي انها مركز صيانة معتمد لشركة LG وقام الجهاز بالتعاون مع الإدارة العامة لشرطة التموين بالتأكد من صحة الشكوي وان الشركة المشكو في حقها تقوم بالاعلان علي انها وكيل معتمد ليس فقط ل LG ولكن لعدد من الماركات الاخري مثل سوني، وهيتاشي، وسامسونج، وفيليبس، فقد تم التأكد من مدي صحة ذلك من خلال مصلحة الرقابة الصناعية التي أكدت بدورها علي عدم حصول الشركة المشكو في حقها ما يفيد حصولها علي اعتماد هذه الماركات لصيانة وخدمة أجهزتها ما بعد البيع.
وفي هذا الاطار تم إحالة الشركة المشكو في حقها الي النيابة بسبب وقوعها تحت طائلة قانون حماية المستهلك في المادة 6 والتي تنص علي انه علي كل مورد أو معلن إمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة وتجنب ما قد يؤدي الي خلق انطباع غير حقيقي او مضلل لديه ويسهم في وقوعه في الخطأ كما أن هذه الشركة خالفت القرار الوزاري الخاص بضرورة حصولها علي شهادة اعتماد صلاحية من مصلحة الرقابة الصناعية قبل مزاولة نشاطها وتقديم شهادة معتمدة من الشركات صاحبة العلامات التجارية تعطيها الحق في صيانة وخدمة أجهزتها.
ودعا الالفي المستهلكين الي التمسك بحقوقهم والحذر من الاعلانات المضللة ومراكز الصيانة العشوائية، والتوجه بشكواهم الي جهاز حماية المستهلك علي الخط الساخن 19588 أو الموقع الالكتروني WWW.CPA.GOV.EG