موقع جديد علي الانترنت اطلقته شركة مصر للطيران خدمة لعملائها، الموقع يعمل باللغة العربية خدمة للمصريين والناطقين بالعربية ويبدأ العمل به اعتبارا من شهر ديسمبر الحالي وذلك لتسهيل الامر علي طالبي حجز التذاكر للتعرف اكثر علي شروط الحجز ومعرفة المواعيد والقيمة لكل تذكرة ودقة اختيار الرحلة وكيفية الحجز وامكانية تغييره واسترداد التذكرة وماذا سيخصم منها وفق الشروط المعلنة عند الحجز. المهندس حسين مسعود اكد ان الخدمات الالكترونية اصبحت الاساس في التعامل بعد ان انحصرت الخدمة المكتبية الشخصية والي كان يذهب فيها الراكب بنفسه الي المكتب التابع لشركة الطيران للحصول علي الخدمة الآن اصبح في مقدوره الشخصي ان يحصل علي الخدمة كاملة في حجز مقعده علي الطائرة أو تعديله ودفع القيمة وهو مقيم في منزله أو في عمله.. ووضح المهندس حسين ان الاستثمار في مجال تكنولوجيا النت واستخدامه بصورة كبيرة اصبح من أهم المجالات في عالم الاستثمار وان تطوير الخدمات اولا بأول وتقديم الحديث والاحدث هو الشغل الشاغل للعاملين في مجال الطيران المدني وشركات الطيران حاليا بعدما اصبح النت هو احد أهم وسائل اتصال الراكب بشركة الطيران وهو لقاء بين البائع ممثلا في شركة الطيران والمشتري ممثلا في الراكب وكلما كان الموقع علي النت حديثا ومتضمنا كل المعلومات والامكانيات صار التعامل مع الراكب جيدا ومثمرا.. وللحقيقة اننا خلال السنوات السابقة منذ ان بدأ العمل لدينا في موقعنا الالكتروني عام 7002 وهناك اقبال وتزايد مستمر في عدد مستخدميه ويتزايد يوما بعد يوم وهذا ثابت من خلال الاحصاءات وعدد الذين يتعاملون مع الموقع واجرينا العديد من التطويرات بما يتمشي مع حجم التعامل وحجم وقيمة مصر للطيران كشركة رائدة في مجال الطيران المدني في الشرق الاوسط وافريقيا وخاصة بعد انضمامنا الي تحالف ستار الدولي ضمن افضل 82 شركة طيران عالمية واتساع شبكتنا وخطوطنا. نحدث دائما كل المعلومات ونحدث الصفحة ساعة بساعة حتي نقدم خدماتها بصورة متميزة للراكب ومستخدم الشبكة وانشاء صفحة وموقع باللغة العربية بجانب اللغات الانجليزية والفرنسية والالمانية والصينية هو دليل علي اننا نلبي احتياجات ركابنا ومستخدمي مصر للطيران. وهنا اوضح ان الصفحة باللغة العربية سوف تتضمن كل المعلومات بالرحلات والاماكن المتاحة ومواعيد الطائرات والحجوزات والاماكن الفارغة واسعار التذاكر سواء كانت مفردة او علي رحلات مختلفة وكيفية الحجز وكيفية وطريقة الالغاء وماذا سيخصم من الراكب وكيفية الدفع وسداد القيمة أو كيفية الغاء التذكرة واسترداد الرسوم ومن أي مكان يمكنه ذلك. كل ذلك علي الموقع الجديد يمكن الاطلاع عليه وتحديده بدقة باللغة العربية ولكن اصدار التذكرة سيكون باللغة الدولية الانجليزية وهذا ما يجب توضيحه. الدخول لصفحة مصر للطيران محدد علي النت ويمكن عند بداية الدخول اختيار اما الميعاد او الثمن وللراكب تحديد اختياراته من خلال العروض المقدمة له والتي ستظهر له وهنا سوف تظهر لك الرحلات المتاحة والاسعار والمواعيد وهنا يمكن للراكب ان يوفق ميعاد السفر علي سعر تذكرته بأنسب المواعيد واقل الاسعار حسب الاختيار. وهنا يجب ان يعلم الراكب انه بمجرد اختياره وتحديد تذكرته فانه يكون ملتزما بكل الشروط التي راجعها بنفسه بأي لغة متاحة وبمجرد توقيعه يلتزم بالشروط. نفس الشيء يؤكده الطيار علاء عاشور رئيس شركة الخطوط حيث يوضح ان الراكب يلتزم باختياراته واذا اراد تغيير مواعيد حجوزاته فانه يلتزم بالشروط، كذلك اذا اراد استعادة ثمن التذكرة قبل السفر يمكنه ايضا بناء علي اختياره هو الذي اختاره عند الشراء.