تغريم شركة سيارات 06 ألف جنيه رفضت استبدال سيارة الالفي: حل 87٪ من شكاوي السيارات وديا ورد ثمن 511سيارة

حصل جهاز حماية المستهلك علي حكمين من المحكمة الاقتصادية ضد الشركة الهندسية للسيارات الكائنة في 112 ش رمسيس بالقاهرة لصالح احد المستهلكين، وذلك بالغرامة 05 الف جنيه ومبلغ 01 الاف جنيه وواحد علي سبيل التعويض لصالح احد المستهلكين الذي تقدم بشكوي ضد الشركة الي الجهاز وقام بدوره بإحالتها الي النيابة لامتناعها عن تنفيذ قراره بالاستبدال او رد الثمن.
كما حصل الجهاز علي حكم ضد شركة دهب للاستيراد وتجارة السيارات ومقرها 52 ش حسن مأمون بجوار الباب الرئيسي للنادي الاهلي بمدينة نصر بالغرامة 01 آلاف جنيه اضافة الي 5 الاف جنيه علي سبيل التعويض المؤقت لصالح احد المستهلكين لامتناع الشركة المشكو في حقها عن اعادة تسليم كتيب ضمان السيارة اليه..وصرح سعيد الالفي رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الشكاوي في قطاع السيارات تحظي باهتمام كبير من جانب الجهاز نظرا لأهميتها للمستهلك وأن الجهاز يولي اهتماما بسرعة حل هذه الشكاوي بما يضمن حقوق المستهلكين وفقا للقانون. وأضاف ان الشكاوي في هذا القطاع تستحوذ علي 41٪ من اجمالي الشكاوي التي يتلقاها الجهاز وتحتل المرتبة الثانية بعد الشكاوي من السلع المعمرة حيث بلغ اجمالي الشكاوي التي يتلقاها الجهاز في قطاع السيارات ومستلزماتها اكثر من 00421 حتي نهاية الشهر الماضي، تمكن الجهاز من حل 87٪ من هذه الشكاوي بشكل ودي كما انه تم رد ثمن 66 سيارة اضافة الي استبدال 94 سيارة اخري وذلك لاول مرة يتم تطبيق هذه القواعد في الاستبدال او رد الثمن بفضل قانون حماية المستهلك..وشدد علي ان الجهاز يحرص علي اعطاء اولوية للحلول الودية مع الشركات لسرعة حصول المستهلك علي حقوقه ولكنه لا يتواني في اتخاذ الاجراءات القانونية ضد الشركات التي لا تلتزم بتنفيذ القانون.