75 ألف جنيه غرامة ل "الهندسية " و"دهب"

الألفي:حل 78% من شكاوي السيارات وديا واستبدال ورد ثمن 115سيارة

أكد سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك أمس حصول جهاز حماية المستهلك علي حكمين من المحكمة الاقتصادية ضد الشركة الهندسية للسيارات بالقاهرة، بالغرامة 50ألف جنيه ومبلغ 10 آلاف جنيه وواحد علي سبيل التعويض لصالح احد المستهلكين الذي تقدم بشكوي ضد الشركة إلي الجهاز وقام بدوره بإحالتها إلي النيابة لامتناعها تنفيذ قراره بالاستبدال أو رد الثمن. كما حصل الجهاز علي حكم ضد شركة دهب للاستيراد وتجارة السيارات بمدينة نصر، بالغرامة 10 آلاف إضافة إلي 5 آلاف جنيه علي سبيل التعويض المؤقت لصالح أحد المستهلكين لامتناع الشركة المشكو في حقها إعادة تسليم كتيب ضمان السيارة إليه. وصرح الألفي بأن الشكاوي في قطاع السيارات تحظي باهتمام كبير من جانب الجهاز، نظرا لأهميتها للمستهلك، وأن الجهاز يولي اهتماما بسرعة حل هذه الشكاوي بما يضمن حقوق المستهلكين وفقا لقانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006. وأضاف أن الشكاوي في هذا القطاع تستحوذ علي 14% من إجمالي الشكاوي التي يتلقاها الجهاز، وتحتل المرتبة بعد الشكاوي من السلع المعمرة، وقال إن عدد الشكاوي التي يتلقاها الجهاز في قطاع السيارات ومستلزماتها بلغ أكثر من 12400 حتي نهاية الشهر الماضي، وأن الجهاز تمكن من حل 78% من هذه الشكاوي بشكل ودي، وأنه تم رد ثمن 66 سيارة، إضافية إلي استبدال 49 سيارة أخري، وأنه لأول مرة يتم تطبيق هذه القواعد في الاستبدال أو رد الثمن بفضل قانون حماية المستهلك. وشدد علي أن الجهاز يحرص علي إعطاء أولوية للحلول الودية مع الشركات، لسرعة حصول المستهلك علي حقوقه، ولكنه لا يتواني في اتخاذ الاجراءات القانونية ضد الشركات التي لا تلتزم بتنفيذ القانون.