"حماية المستهلك" يحذر من رسائل خادعة بالفوز بجوائز يانصيب

حذر جهاز حماية المستهلك المستهلكين والمواطنين من قيام بعض المحتالين الدوليين بإرسال رسائل نصية SMS وبريد إلكترونى توهم المستهلكين بالفوز بمبلغ مليون دولار فى جائزة كبرى شركات اليانصيب العالمية.
وأعلن عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك اليوم الاثنين أن الجهاز قد رصد ورود بعض الرسائل من دول أجنبية على الهواتف المحمولة للمواطنين يتضمن نصها باللغة الإنجليزية "مبروك لقد فاز رقم هاتفك بمبلغ مليون دولار فى سحب اليانصيب على أرقام التليفونات، للحصول على الجائزة يجب مراسلتنا بالبيانات الشخصية على البريد الإلكتروني التالى".
وأضاف يعقوب أنه قد تم متابعة إحدى الشكاوى والتى ورد فيها رسالة للشاكى على تليفونه المحمول بفوزه بجائزة Apple free lotto UK promo وقيمتها مليون دولار أمريكى وطلبوا من الشاكي إرسال بياناته الشخصية على بريد اليكتروني، ثم تم تحويله إلى شركة شحن تدعى Chrono Express Courier Service والتي طلبت من الشاكي إرسال مبلغ 470 جنيه استرلينى كمصاريف تأمين حتى يتم ارسال الشيك بمبلغ الجائزة، ورفضت الشركة عرض الشاكي بخصم مبلغ التأمين من قيمة الشيك أو سداده عند استلام الجائزة، مما أثار ريب الشاكى وجعله يلجأ للجهاز.
وقال يعقوب إن المحتالين من هذا النوع غالباً ما يستخدمون الشعارات الخاصة بالشركات الحقيقية ومؤسسات اليانصيب لكى تضفى طابع الشرعية على الأمر لإدخال اللبس والغش على جمهور المستهلكين وجعلهم يعتقدون خطأ فى طبيعة مرسل الرسالة على أساس أنه كيان قانوني وأنها ليست محاولة للنصب عليه أو القرصنة على بياناته الشخصية، وهذا الأمر يجعل كثير من الضحايا يقعون فى هذا الفخ ومنهم من يقوم بتحويل الأموال فعلا طمعا فى أستلام مبالغ الجائزة المزعومة.
وشدد يعقوب على أهمية تحذير المستهلكين من الوقوع فى براثن المحتالين الذين يقومون بارسال تلك الرسائل وأستغلال جهل بعض الفئات وأملهم فى تحقيق الربح السريع، وبالتالى تقع بياناتهم الشخصية فريسة وصيدا سهلاً للمحتلين، ويتم سرقة هوياتهم واستخدامها فى أعمال غير مشروعة.
وأضاف يعقوب أن الجهاز يولى اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التى قد تلحق أضرارا بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة " الوقاية خير من العلاج بإنتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التاكد من المعلومات فى هذا الصدد، بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.
وأكد يعقوب أن حملات جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق سوف تستمر خلال الفترة المقبلة بشكل مكثف لمكافحة جميع الممارسات الضارة بحقوق المستهلك، ووقف تداول السلع غير مطابقة للمواصفات التى تلحق الضرر بحقوق المستهلك وصحته وسلامته، مناشدا جموع المستهلكين بضرورة معاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أيه شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، والجهاز يستقبل الشكاوى على الخط الساخن 19588.