السعودية تبحث تغريم خطوطها الجوية إثر أزمة المعتمرين المصريين بجدة

تبحث هيئة الطيران المدني السعودية تغريم الخطوط الجوية السعودية إثر أزمة المعتمرين المصريين العالقين بمطار جدة.
وتم تشكيل لجنة من وزارتي الداخلية والحج وهيئة الطيران المدني لدراسة الأسباب التي أدت إلى تكدس نحو 4500 معتمر مصرى لاكثر من ثلاثة أيام داخل صالات مبنى الحجاج في مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة.
وعزت صحيفة "عكاظ" نقلا عن مصادر مطلعة فرض غرامة مالية على الخطوط السعودية لعدم التزامها بما جاء في اللائحة التنفيذية لحماية المستهلك التي كان أبرزها عدم إشعار الركاب بإلغاء الرحلة قبل 72 ساعة من موعد إقلاعها إضافة إلى عدم توفير الخدمات بالصورة الكاملة للركاب الذين تكدسوا داخل الصالات لساعات طويلة دون وجود رعاية كافية لهم.
وأكدت المصادر السعودية للصحيفة أحقية الركاب بالمطالبة بتوفير كامل الرعاية والسكن والاحتياجات اللازمة للراكب في حالة تأخر الرحلة عن الموعد المحدد سابقا إضافة إلى 300 ريال تدفع للراكب عن كل ساعة تأخير بما لا يتجاوز الثلاثة آلاف ريال.
وقالت المصادر إنه من المحتمل أن تعلن اللجنة خلال 24 ساعة عن الأسباب التي أدت إلى هذه المشكلة لإيجاد الحلول الكفيلة لمعالجاتها تجنبا لتكرارها مستقبلا.
واشارت الصحيفة الى ان تأخر موعد رحلات المعتمرين المصريين أدى الى حدوث فوضى تمثلت في تحطيم الركاب للمرافق العامة داخل الصالات والتهجم على موظفي الخطوط السعودية وبعض العاملين في صالات الحجاج.