السعودية تغرم خطوط طيرانها 3 آلاف ريال عن كل معتمر مصري

شكلت هيئة الطيران المدني السعودية لجنة من وزارتي الداخلية والحج وهيئة الطيران المدني وذلك لبحث تغريم الخطوط الجوية السعودية إثر أزمة المعتمرين المصريين العالقين بمطار جدة منذ يوم الأحد الموافق 28 أغسطس.
وذكرت وسائل الإعلام السعودية اليوم أنه تم تشكيل اللجنة لدراسة الأسباب التي أدت إلى تكدس نحو 4500 معتمر مصري لأكثر من ثلاثة أيام داخل صالات مبنى الحجاج في مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة ، وتأخر سفرهم ونظرها في تغريم الشركة بسبب ذلك التأخير.
وأكدت مصادر بمطار الملك عبد العزيز الدولي أن احتمالية فرض غرامة مالية على الخطوط السعودية تتزايد ، وذلك لعدم التزامها بما جاء في اللائحة التنفيذية لحماية المستهلك التي كان أبرزها عدم إشعار الركاب بإلغاء الرحلة قبل 72 ساعة من موعد إقلاعها ، وذلك بالإضافة إلى عدم توفير الخدمات بالصورة الكاملة للركاب الذين تكدسوا داخل الصالات لأكثر من يومين دون وجود الرعاية المناسبة لهم.
ونقلت وكالات الأنباء عن مصادر بالمملكة قولها إن الركاب المصريين من حقهم المطالبة بتوفير كامل الرعاية والسكن والاحتياجات اللازمة للراكب في حالة تأخر الرحلة عن الموعد المحدد سابقا ، بالإضافة إلى 300 ريال تدفع للراكب عن كل ساعة تأخير بما لا يتجاوز ثلاثة آلاف ريال سعودي.
كانت رحلات الطيران السعودية المقرر نقلها للمعتمرين المصريين قد تأخرت عن مواعيد إقلاعها مما أدي لتكدس المعتمرين بالمطار لمدة يومين ، وذلك قبل استئناف الرحلات عقب تدخل السفارة المصرية ، حيث وقعت اشتباكات بين المصريين والموظفين بالمطار السعودي أسفر عن حدوث فوضى تمثلت في تحطيم المسافرين للمرافق داخل الصالات والتهجم على بعض موظفي الخطوط السعودية وبعض العاملين في الصالات.