"حماية المستهلك" تتلقى 611 شكوى لارتفاع الاسعار

بهدف رصد حركة الاسواق

أعلن جهاز حماية المستهلك أن عدد الشكاوى التى تلقتها غرفة الطوارىء التى تم تشكيلها منذ 2 فبراير الحالى بشأن السلع المدعومة والمحددة السعر تجاوزت 611 شكوى حتى الاربعاء من مختلف المحافظات، وقد تركز عدد من الشكاوى حول انابيب البوتاجاز وبلغت 272 شكوى منها 165 شكوى حول ارتفاع الاسعار و 107 شكاوى تمثلت بالاساس فى النقص وعدم توافرهما بشكل كافى خاصة فى الاقاليم, وجاءت الشكاوى من ارتفاع او نقص السلع الغذائية فى المرتبة التالية بعدد 207 شكاوى فى حين جاءت الشكاوى بشأن رغيف الخبز فى المرتبة الثالثة بعدد 81 شكوى منها 34 تتمثل فى رفع البعض السعر و 47 من نقص محدود.
فيما تراجع عدد الشكاوى من ارتفاع اسعار السجائر حاليا مقارنة ببداية الثورة, وكذلك الحال بالنسبة لاسعار كروت شحن التليفون المحمول التى اصبحت محدودة للغاية بعد أن كانت قد شهدت ارتفاع فى اسعارها بشكل مبالغ فيه خلال الاسابيع الماضية إلى جانب شكاوى محدودة من ارتفاع اسعار مواد البناء.
وقال سعيد الالفى رئيس جهاز حماية المستهلك إن هناك متابعة مستمرة وجهود متواصلة لتلقى الشكاوى وتكثيف المتابعة الميدانية للاسواق بالتعاون مع جمعيات حماية المستهلك فى المحافظات, وسرعة العمل على حل هذه الشكاوى خاصة المتعلقة بالسلع الغذائية وانابيب البوتاجاز, وذلك من خلال التعاون بين غرفة الطوارىء بالجهاز بالتنسيق المستمر مع غرفة العمليات التى قررت الدكتورة سميحة فوزى وزيرة التجارة والصناعة بتشكيلها, وتضم كافة الهيئات والجهات الرقابية بالوزارة بهدف ضبط الاسواق ووقف الممارسات الضارة بحقوق المستهلك وفقا لقانون حماية المستهلك 67 لسنة 2006.
وشدد سعيد الالفى على التعامل السريع والحاسم مع الشكاوى التى يتلقاها الجهاز سواء باتخاذ الاجراءات القانونية, بالتعاون مع الجهات الحكومية المعنية ضد المخالفين وذلك بالتعاون مع قطاع التجارة الداخلية بوزارة التجارة والصناعة,
ومباحث التموين, او العمل على توفير السلع فى المناطق التى يوجد نقص فى السلع الاساسية, بالتعاون مع وزارة التضامن الاجتماعى, والشركة القابضة للصناعات الغذائية, واتحاد الغرف التجارية.
وأشار إلى التمكن من معالجة الشكاوى الخاصة بارتفاع اسعار كروت شحن التليفون المحمول بالتعاون مع جهاز تنظيم الاتصالات،وأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك أن لجنة الطوارىء بالجهاز مستمرة فى تلقى شكاوى المستهلكين بهدف رصد حركة الاسواق والتأكد من توافر السلع, وذلك على ارقام التليفونات 33055795 - 33055796 - 33055797 - وكذلك على الفاكس رقم 33055753.