أعلن المهندس علي حسين -رئيس الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق- إنشاء غرفة عمليات لتلقي شكاوى ركاب المترو حول التحرش الجنسي، والباعة الجائلين بالتنسيق مع شرطة النقل والمواصلات، وذلك على الخط الساخن رقم "16048"، إضافة إلى الخط الأرضي رقم "25747295". وقال حسين إنه على الراكب أن يحدد في اتصاله التليفوني القطار الذي يستقله، وأقرب محطة سيصل إليها، ونوع المشكلة، سواء تحرش جنسي، أو باعة جائلين، ويتم إبلاغ المشكلة لأقرب نقطة شرطة سيصل إليها المترو، بحسب ما ورد بالمصري اليوم. وأكد أنه لن يحدث انضباط بالمترو سواء بالمحطات أو العربات إلا بالتنسيق بين أجهزة الدولة المختلفة والركاب، البالغ عددهم 3 ملايين راكب يوميا. يذكر أن الأسبوع الماضي شهد حملة أمنية مكبرة شارك فيها 200 شرطي في المحطات الرئيسية بالمترو، لمحاصرة الباعة الجائلين، ومنع الرجال من استقلال عربتي السيدات، وأسفرت عن ضبط العشرات من المخالفين.