تنظيم الاتصالات : يحق لحماية المستهلك التحقيق مع موبينيل بتهمة "الاعلان المضلل"

وصف الدكتور عمرو بدوي الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اتخاذ اجراءات من قبل جهاز حماية المستهلك ضد شركة موبينيل لاستخدانها تقارير الجهاز في الاعلان بأنه حق لحماية المستهلك مشيرا إلى ان حماية المستهلك يرى استخدام التقرير انه "اعلان مضلل".
اضاف ل "اموال الغد" أن الشركة نظمت حملة اعلامية معتمدة على تقرير مصحوبا برسم بياني يوحي بأن تنظيم الاتصالات هو مصدر التقرير موضحا أن الشركة صحبت التقرير بتعليق انه من جهات رسمية في تلميح عن الجهاز .
شدد على ان استخدام التقارير الصادرة عن الجهاز للترويج للشركات هو توظيف للتقرير في غير موضعه مشيرًا إلى أن الهدف من اطلاق التقارير هو الحفاظ على مستوى الاداء من قبل الشركات لخدمات المستخدمين في الصوت والانترنت خلال الفترة المنتهية كل ثلاثة شهور.
اوضح أن الجهاز يعلم الشركات الثلاثة بمستويات الخدمة بصورة دورية مستهدفا توجيهها لتحسين خدماتها في بعض المناطق، مؤكدا على أن الشركات تستجيب لتوجيهات الجهاز بإضافة ابراج تقوية في المناطق الاكثر احتياجا.
نوه على أن الجهاز خاطب موبينيل بشأن حملتها الاعلانية مستخدمة البيانات المنشورة على موقع الجهاز مطالبة الشركة بالتوقف عن استخدام البيانات الرسمية مشددا على أن فتح المجال للشركات لاستخدام البيانات الرسمية في الدعاية لنفسها.
اكد بدوي على ان اداء الشركات يتباين خلال الفترات المختلفة من العام وفي المناطق المختلفة من الجمهورية مشددا على أن استخدام موبينيل للتقرير لتؤكد على جودة خدماتها في كافة انحاء الجمهورية وهي معلومات ليست صحيحة.
اشار إلى أن خدمات موبينيل خلال العامين الماضيين تحسنت بشكل واضح، لافتا إلى أن استخدام البيانات في شكل اعلاني يضع السوق في موقف حرجة.