التنمية الإدارية تنظم دورة تدريبية لرفع جودة الخدمات في 11 جهة حكومية

نظمت وزارة الدولة للتنمية الإدارية دورة تدريبية تحت عنوان "رفع منظومة جودة أداء وتقديم الخدمات الحكومية في مصر" على مدار 3 أيام بحضور 43 متدربا من 11 جهة حكومية مختلفة ، للتأكيد على أهمية دورهم في تقديم خدمات حكومية ذات كفاءة تحقق رضاء المواطن متلقي الخدمة.
واكدت الوزارة أن الدورة تأتى في إطار منظومة متكاملة لتطوير أداء الجهاز الإداري والارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدم للجمهور بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات وتوفير بيئة عمل ملائمة لمقدمي هذه الخدمات من خلال مشروع "معايير جودة الخدمات الحكومية"، موضحة أن الدورة استعرضت المفاهيم الأساسية المتعلقة بمنظومة الخدمات الحكومية وفهم وسائل تقديم ورفع كفاءة تلك الخدمات، مما يؤدي إلى رفع كفاءة الجهاز الإداري ككل.
أكد د. اشرف عبد الوهاب وزير الدولة المفوض للتنمية الادارية في تصريحات سابقة "لاموال الغد" أن الوزارة تعمل على رفع الاداء الاداري بصفة عامة سواء عن طريق ميكنة الجهاز الاداري او تدريب الموظفين على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة والخروج من حيز الخدمات التقليدي مضيفًا أنها تستهدف خلق نوع من المسافة وتقليل التعامل المباشر بين المواطن والموظف بالهيئات الحكومية بما يضمن جو من الشفافية.